Игрок из США испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я никогда не добавлял никаких бонусов на свой счет, это было стимулом для открытия счета ... Я играл и буквально упал до менее 10 долларов и выиграл 125 долларов, которые были указаны как наличные. На следующий день оператор зашел в мою учетную запись и вручную добавил бонус, потратив 3к на снятие моего остатка наличных денег .. наш разговор был наглой ложью и плохой деловой практикой
Дорогой Брайан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш от регистрационного бонуса был аннулирован?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела