ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Вывод игрока задерживается более чем на 60 дней.

MostBet Casino - Вывод игрока задерживается более чем на 60 дней.

Автоматический перевод:

Количество: 61 969 руб

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.03.2024 | Дело закрыто : 15.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из России внес 10к и увеличил его до 61,969. Несмотря на успешное завершение всех процессов проверки, его отзыв ожидался более 60 дней без указания веской причины. Ему также не разрешили делать ставки. Игрок сосредоточился на ставках на спорт и накопил выигрыши без бонусов. Казино предоставило только стандартный ответ без каких-либо объяснений задержки. Несмотря на усилия группы по рассмотрению жалоб по расследованию и решению проблемы, игрок не ответил на дальнейшие запросы. Таким образом, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад

153316087 Ну что сказать закинул 10к увеличил до 61969 тысячи дальше вериф все отправил прошел звонок жду сам не знаю чего вот я реально не понимаю что они там проверяют 60 дней я по факту скорее всего бы слил эти 62к вывести не дают хер с ним но и поставить тоже не дают надо весь мозг вынести этим ожиданием, можете не отвечать ваш стандартный ответ бредовый через недели две тут про комплекс проверок не интересен думал друзей привлекать по их партнёрке а терь думаю меняж проклянут я всех друзей потеряю когда у них этот геморрой начнется это просто отзыв не более чтоб другие ребята видели ответа от них даже не требую да и повторюсь не интересен этот копипастовый ответ уже прошло более 40 дней все проверки звонок по скайп давно пройдены писал на них жалобу в другом месте отвечают копипастом наплевательское отношение к своим же клиентам уже не знаю что делать планирую на днях написать ещё в Sportsbookreview и европейскую ассоциацию букмекеров возможно если получится напишу тому кто лицензию им выдал а пока всё ещё надеюсь ток не присылайте мне свой текс про 60 дней уже присылали комплекс мер и.т.д

Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой alexsander1990,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились - слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Получили ли вы какое-либо объяснение по поводу задержки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад

Я делал ставки на спорт

Выигрыш я накопил без бонусов

Они прислали один раз стандартный ответ и все ждите с тех пор тишина

Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, alexsander1990. Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, alexsander1990!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях