Игрок из Германии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. После серии обсуждений отмены вывода проблема была решена, и игрок наконец получил выплату. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе, подтвердив успешный исход.
Я жду вывода средств уже 7 рабочих дней... Несмотря на многочисленные запросы в чате, я получаю только один и тот же нелепый ответ... Они говорят, что не нужно беспокоиться, вывод задерживается и обрабатывается немедленно...
Верификацию также нельзя сделать заранее, что только вызывает дополнительные задержки... Не представляю, как у вас такой положительный отзыв среди этого мошенничества! Это один и тот же ответ ежедневно в течение 7 дней, см. изображение от сегодняшнего дня, 13.08.24.
Хорошо, что вы присылаете только стандартные ответы... Я играл во многих казино и выводил деньги! Я НИКОГДА НЕ БЫЛ В КАЗИНО СЛИШКОМ ДОЛГО, НА 14 ДНЕЙ!
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ СЕБЯ ЗАРАНЕЕ!
Ваша положительная оценка этого мошенничества — позор
Итак, сегодня, спустя 8 дней, это мошенническое казино просто отменило мои текущие выводы и вернуло их на мой счет!!! Без какого-либо уведомления, без объяснения причин или чего-либо еще, это позор, что вы рекламируете что-то подобное!!! Я уже ждал 8 дней впустую и не могу сделать новый вывод. Теперь у меня на счету 5000 евро, а ВЕРИФИКАЦИЯ ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Я хотел бы подать отчет о мошенничестве!
После долгих обсуждений они наконец выплатили деньги... но я все равно не рекомендую это казино!
Уважаемый CasinoTester24,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
