Полгода назад аккаунт игрока с Кипра был заблокирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, у меня есть учетная запись в казино mystake, я смог играть, и все было в порядке, после того, как я попытался вывести 800 евро, они запросили проверку KYC, которая уже была завершена, но я сделал это снова, они попросили меня отправить фото, с написал на бумаге никнейм, дату, название сайта и селфи с паспортом в руках, я тоже так делал. Мне ответили, что я проверен, все в порядке, через 10 минут они блокируют мой аккаунт без причины! Я получил электронное письмо, которое расследуется, и это может занять до 6 месяцев. это произошло 9 сентября 2022 года, уже прошло 6 месяцев у меня нет ответов от них, мой аккаунт до сих пор заблокирован, и они меня игнорируют. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги оттуда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый москванов,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес депозит на 200 евро, чтобы играть в ставки на спорт и в игровые автоматы, я зарегистрировался с начала августа. Моя учетная запись полностью подтверждена. Я смог успешно вывести средства за несколько раз до того, как это произошло. На моем счету не накапливаются бонусы, я никогда ими не пользуюсь и не принимаю бонусы. Мой выигрыш был без накопленного бонуса, который представлял собой чистую прибыль с моими собственными деньгами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, moskwinow, за разъяснения. Как вы, возможно, знаете, Casino.Guru не занимается вопросами, связанными со ставками на спорт. Однако, поскольку вы играли и в спорт, и в игровые автоматы, мы постараемся вам помочь. Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ?
Автоматический перевод:
