Игрок из Греции изо всех сил пытается вывести свой выигрыш и не может получить доступ к сайту казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я открыл счет в этой компании после того, как я сделал идентификацию, я внес 100 евро и играл в слот legacy of dead, в первый раз я выиграл 100, а во второй раз 180 евро. и он запрещает мне входить, поэтому я потерял свои выводы
Уважаемый Chrisvag25,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Когда вы запросили вывод средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Сообщило ли вам казино об отмене вывода средств или блокировке вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Первый раз создаю аккаунт, бана не просил, меня вдруг заблокировали, даже для отмены вывода, на письма не отвечают и у меня нет активного бонуса
Уважаемый Крисваг25,
Как вы узнали, что ваш аккаунт заблокирован?
Не могли бы вы перенаправить любые соответствующие сообщения между вами и казино на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ? Я буду ждать вашего ответа.