Игрок из США ждал подтверждения учетной записи в течение четырех недель и не получил никаких обновлений или ожидаемых сроков разрешения проблемы от казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Ждал подтверждения 4 недели. Нет обновлений, нет ожидаемых сроков для решения проблемы. Меня ругали с самого первого дня, не больше и не меньше.
Привет, joshtinner2,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pacific Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник