Игрок из Германии столкнулся с проблемами с казино Rabona, которое задерживает выплату и оправдывает задержку. Они требуют немедленных действий по обработке их вывода.
Автоматический перевод:
Rabona Casino - Казино задерживает выплату игроку.
Автоматический перевод:
Количество: 10 000 EUR
Rabona Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 7h 17m 3s
Краткое содержание дела
16 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
К сожалению, Rabona снова не выплачивает деньги и оправдывается примерно так: «Произошла задержка, пожалуйста, наберитесь терпения».
Поэтому я прошу, чтобы в этом случае Rabona немедленно осуществила выплату.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод
Дорогой ulrichwurm97,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще находится на счете и не обрабатывается?
Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен вывод средств? Ваш аккаунт уже был успешно верифицирован?
Довольно часто для полной обработки выводов требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам быть терпеливыми и ждать не менее 14 дней после запроса на вывод, прежде чем подавать жалобу. Если вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это лишь вопрос времени, когда вы его получите.
Жду вашего ответа. Спасибо заранее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
