ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Казино задерживает выплату игроку.

Rabona Casino - Казино задерживает выплату игроку.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 EUR

Rabona Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 19h 48m 3s

Краткое содержание дела

4 часов назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемами с казино Rabona, которое задерживает выплату и оправдывает задержку. Они требуют немедленных действий по обработке их вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, Rabona снова не выплачивает деньги и оправдывается примерно так: «Произошла задержка, пожалуйста, наберитесь терпения».


Поэтому я прошу, чтобы в этом случае Rabona немедленно осуществила выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой ulrichwurm97,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще находится на счете и не обрабатывается?

Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен вывод средств? Ваш аккаунт уже был успешно верифицирован?

Довольно часто для полной обработки выводов требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам быть терпеливыми и ждать не менее 14 дней после запроса на вывод, прежде чем подавать жалобу. Если вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это лишь вопрос времени, когда вы его получите.

Жду вашего ответа. Спасибо заранее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Здравствуйте, я уже три недели жду выплату. Все проверено и выплаты уже были, но мне тоже пришлось ждать вечность.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Большое спасибо, ulrichwurm97, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет ulrichwurm97,

Меня зовут Роми, и я буду помогать вам с вашим делом. Я хотел бы запросить присутствие представителя казино в этом разговоре.

Уважаемое казино Rabona,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию относительно отзыва и прояснить ситуацию?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях