У меня был бонус. Нет требований к прохождению. Начал вывод средств 15.03.24. Там написано 5 рабочих дней. Прошло 8 рабочих дней, а вывода нет. Я много раз связывался с ними через чат, чтобы убедиться, что мне не нужно предоставлять дополнительную информацию. Мне сказали, что я полностью проверен. На 8-й день я связался через чат, чтобы узнать, когда будет обработан вывод средств. Они спросили адрес моего кошелька. Я не был уверен, почему. Я указал адрес своего биткойн-кошелька во время вывода средств. Потом они говорят, что я не могу использовать VENMO, но могу использовать любой другой кошелек, кроме того, который у меня есть. Затем они сказали, что не могут сделать мне банковский перевод, потому что я пользуюсь услугами кредитного союза, но им нужны ВСЕ данные моего банковского счета, даже если я вывожу средства в биткойнах? Мне ни разу не удалось заставить их завершить вывод средств. Раньше мне сказали, что я не могу вывести средства через биткойны, потому что я не вносил депозиты таким образом, поэтому я начал использовать биткойны для внесения депозитов, чтобы я мог использовать эту опцию для вывода средств. Это место просто воздвигает препятствия, чтобы не платить. Они забирают мои деньги, независимо от того, откуда они берутся. Мне неудобно отправлять кому-либо всю информацию о моем банковском счете, если он не заслуживает доверия, но он это знает, поэтому и делает это. Они никогда не обращались ко мне, мне приходилось обращаться к ним. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. С тех пор я читал, что они поступают так со многими людьми и всегда находят причину отложить выплату или избежать выплаты. Я попросил номер телефона, чтобы с кем-нибудь поговорить, это не вариант. Я попросил супервайзера, это не вариант. Кто-то должен что-то сделать!
I had a bonus. No playthrough requirement. Initiated a withdrawal on 3/15/24. It said 5 business days. It is 8 business days later and no withdrawal. I have contacted them thru a chat numerous times to make sure I didn't need to provide any additional info. I was told I was fully verified. On day 8 I reached out thru chat to see when the withdrawal would be processed. They asked for my wallet address. I wasn't sure why. I put my bitcoin wallet address in at the time of the withdrawal. Then they say I cant use VENMO but I can use every other wallet besides the ones I have. Then they said they cant do a bank wire transfer to me because I use a credit union but they need ALL my bank account info even though I am doing a bitcoin withdrawal?? I have never been able to get them to complete a withdrawal. I was told before I couldn't withdrawal via bitcoin because I didn't deposit that way so I started using bitcoin to make deposits so I could use that option to withdrawal. This place is just putting up hurdles to avoid paying. They take my money, no matter where it comes from. I don't feel comfortable sending someone all my bank account information when they are not trustworthy but they know that, that's why they do it. They never reached out to me, I had to reach out to them. Absolutely horrible customer service. I have since read that they do this to a lot of people and always find some reason to delay or avoid paying out. I asked for a number so I could talk to someone, that's not an option. I asked for a supervisor, that's not an option. Someone has to do something!
Автоматический перевод:
