RANT Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Подтверждение личности уже утверждено, но утверждение источников финансирования еще не завершено. Прошло более 2 недель с тех пор, как я подал заявку на снятие средств, и прошло более недели с тех пор, как я отправил сертификат о финансировании, и я эскалация через чат, но я еще не получил никакого контакта.

・ Бонус не используется

・ Это тот же метод оплаты, что и при пополнении и снятии средств.

・ Последний успешный вывод был 25 ноября.

・ Конечно, вы можете авторизоваться

Уважаемый leon0618,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и одобрили снятие средств, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы их получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я делал много депозитов без бонусов, делал высокие ставки и, к счастью, до сих пор мне удавалось выигрывать.

Ни для кого не секрет, что снятие крупных средств может занять дни или недели, но я считаю, что уже слишком поздно завершать согласование документов после более чем недели.

Я настроен скептически, и, похоже, казино хочет, чтобы я отменил вывод средств и потерял деньги.

Но я определенно хочу сделать ставку на свою гордость и вернуть свои деньги

Я полностью понимаю ваше разочарование, leon0618. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к вторнику на следующей неделе не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, дадим казино время для тщательной проверки ваших документов и дождемся хороших новостей о ваших выводах. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет leon0618,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Казино убеждено в моей ситуации и проверяет присланный мной файл. Я думаю, что, наверное, все идет хорошо

Большое спасибо, leon0618, за обновление. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Я отправил документы неделю назад, но с тех пор у меня не было никаких успехов, и я отправил напоминание по электронной почте, но пока не получил ответа.

Мы сообщим вам, что все снятие средств только что завершено.

Эта проблема полностью решена. Спасибо за помощь

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, leon0618, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

PS: Желаю вам счастливого Нового года.