ГлавнаяЖалобыRed Dog Casino - Игрок критикует лимиты на снятие средств.

Red Dog Casino - Игрок критикует лимиты на снятие средств.

Автоматический перевод:

Количество: 3 500 USD

Red Dog Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2020 | Разрешено : 19.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из США недоволен тем, что его выигрыш разделен на несколько частей по 300 долларов. Жалоба была урегулирована, когда игрок и казино договорились о более высоких выплатах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне платят, проблема в том, что они разбивают мой вывод на 300 долларов с такой скоростью, чтобы получить мой полный вывод уйдет почти 3 месяца. им требуется около 5 дней, чтобы одобрить мой вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Тим,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел https://reddogcasino.com/en/terms/ :

«Все выплаты из Red Dog Casino ограничены до 2500 долларов за транзакцию. Этот лимит может быть скорректирован Казино в соответствии с уровнем клиента или по взаимному соглашению с VIP-хостом клиента».

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш выигрыш был разделен на части? Какой способ оплаты вы выбрали? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Тим, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Есть ли обновление? они просто снова прислали мне целых 300 долларов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить Red Dog Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком. Есть ли способ помочь игроку быстрее вывести свои деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Тим,

Проверив ваш запрос, я был проинформирован, что последний запрос на выплату был отправлен на сумму 300 долларов и полностью одобрен. Чтобы получить выплату в полном объеме - отправьте запрос на желаемую сумму, чтобы ее утвердил отдел биллинга.

С Уважением,

Команда казино Red Dog

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я каждый раз отправлял полную сумму, они просто продолжают отправлять платежи всего на 300 долларов. Я снова отправил вывод на полную сумму

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Не могли бы Red Dog Casino объяснить, почему игроку выплачивается взнос по 300 долларов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Тим,

Каждому клиенту предоставляется индивидуальный план выплат в соответствии с конкретным запросом на выплату. Следовательно, все выплаты распределяются последовательными единицами. Если игрок заинтересован в пересмотре плана платежей, он может высказать свое предпочтение в отдел биллинга для внесения необходимых корректировок. Поскольку недавно был поднят запрос клиента, мне сообщили, что последние запросы были полностью обработаны.

С Уважением,

Команда казино Red Dog

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

вопрос решен, ти за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена, мы рады это слышать. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях