ГлавнаяЖалобыRokuBet Casino - Проверка игрока задерживается.

RokuBet Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 280 EUR

RokuBet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 04.10.2022 | Дело закрыто : 18.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Верификация игрока задерживается на сутки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я со вчерашнего дня пытаюсь связаться с казино через их веб-сайт, и пока ничего, казино - это шоу, очень универсальное и качественное, но когда дело доходит до проверки документов и подтверждения вывода средств, это занимает много времени, в отличие от депозитов.

Из того, что я также видел, было установлено множество партнерских отношений со стримерами Twitch и т. Д., Поэтому я не понимаю задержки с проверками, я также хотел бы сказать, что я хорошо знаю регулирующий орган.

С этим я надеюсь, что они заплатят то, что они должны, очевидно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Давид_Алвес,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Roku. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená David_Alves,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях