ГлавнаяЖалобыRoobet Casino - Депозит игрока отсутствует.

Roobet Casino - Депозит игрока отсутствует.

Автоматический перевод:

Количество: 8 338 INR

Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.06.2024 | Дело закрыто : 11.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес 100 долларов США через UPI на Roobet, но деньги были списаны с его банковского счета, а не зачислены на его счет Roobet. В казино заявили, что оператор не получил деньги, а игрок потребовал вернуть деньги. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и скриншоты, но он не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я играл в roobet. Я внес 100 долларов (8338,02 рупий) в roobet через UPI. мои деньги были списаны в банке, но не добавлены на счет roobet, показывает, что они отклонены. Теперь казино сообщает, что оператор не получил деньги, но с моего счета все успешно. в конце концов, они обманывают меня и не возвращают мне деньги за эту конкретную транзакцию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Moneysharma100,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Roobet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому вопросу, какой ответ вы получили?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Делали ли вы успешные депозиты в казино в прошлом?

Не могли бы вы поделиться парой скриншотов того, как выглядит успешная транзакция в вашем банковском приложении и на вашем счете в казино? (с видимыми временными метками) Вы можете поделиться скриншотами здесь или отправить их на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Я приношу извинения за неудобства

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

часовой пояс другой

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

  • Использовали ли вы два разных банковских счета для внесения депозита в казино? Были ли успешными только депозиты с вашего первого банковского счета?
  • В разговоре, которым вы поделились ранее, служба поддержки казино считает, что депозит был отклонен вне ее влияния. Вы проверили, не вернулся ли ваш депозит на ваш банковский счет?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, moneysharma100!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях