Вывод игрока задерживается более месяца. Это было получено.
Я выиграл 11/11/21, представил все, все было одобрено к 12/3/21, все еще нет выплаты, тогда они сказали мне отменить мой запрос и повторить его, потому что мой адрес biccion изменился, поэтому я сделал, что теперь это 1/4/22 по-прежнему нет выплаты, когда я связываюсь с ними, они говорят, что они увеличат ее. И ничего.
Привет, Лмехмерц,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Royal Ace Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили первый вывод средств и когда отменили его? Казино все еще отвечает вам? Если да, то когда в последний раз они вам ответили? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления выигрыша?
Также, если у вас есть дополнительные скриншоты или доказательства, отправьте их на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Первый ответ был дан 11.11.21, затем, 31.12, они сказали мне, что я должен отменить его и переделать, что я и сделал, и да, они все еще отвечают мне, они продолжают говорить мне, что они будут увеличивать его и достигать назад на пять дней, и я действительно возвращаюсь через пять дней и получаю то же самое. Прошло почти два месяца.
Спасибо Lmehmertz за всю информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, Лмехмерц,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Royal Ace Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Я снова связался сегодня, и они снова сняли всю информацию и сказали, что передадут ее команде по выплатам и проверят через 48 часов. Я занимаюсь этим уже два месяца. И нет денег
Всем привет,
Я изучил ситуацию, и кажется, что все готово, чтобы это произошло для вас, Лмехмерц, я попросил сделать это приоритетным непосредственно в соответствующем отделе, и вскоре мы должны увидеть какое-то движение.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Роял Эйс
Итак, сегодня я получил платеж от казино Royal Ace спустя почти 3 месяца, но это была половина суммы, которую я выиграл. Я выиграл 550, а получил 249. Без объяснения причин. Я очень разочарован всей этой сделкой. Я понял, что лучше просто пойти в настоящее казино, чем в эти онлайн-казино, которые во многих отношениях нечестны.
Приветствую всех,
Когда был сделан выигрышный депозит, вы решили использовать депозитный купон, дающий вам дополнительные 249 долларов, чтобы играть и выигрывать с Lmehmertz. Эти необязательные бонусы увеличивают ваше удовольствие и шансы на выигрыш, но являются не обналичиваемыми средствами, если вы их потеряете, они исчезнут, и казино ничего не говорит об этом. Это бонус. Но если вы выигрываете на них, они удаляются после рассмотрения и утверждения запрошенного вывода.
Сожалею, что вы разочарованы, Лмехмерц, но рад, что смог помочь вам заплатить.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Роял Эйс
Уважаемый Лмехмерц,
Я исправил спорную сумму с 550 долларов до 249 долларов, которая была максимальным выводом бонуса. Мы считаем это дело решенным.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вильям Казино.Гуру