Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. В итоге мы отклонили жалобу, поскольку казино представило доказательства того, что игрок перепутал средства во время игры с бонусом.
Я выиграл 1 790,00 и так и не получил их в свой биткойн в своем приложении для наличных денег. от Ruby Slots
Теперь они говорят, что я ничего не получу, потому что я смешиваю совпадающие ведьмы, они сказали, что я купил больше вращений, когда ложь, у вас сначала было 2500 выигрышей и выкуп, а позже я отменил и начал играть и перечислить 700 в процессе и довел его до 1790,00, и выкупить его было отправлено, и я увидел, что он был исключен, затем я купил несколько вращений, но они говорят, что купил несколько, чтобы получить 1790,00 эта нелепая вещь, которую я когда-либо слышал, скажите пожалуйста, или я могу подать судебный процесс, который я выиграл честно и честно, и теперь они не хотят платить мне то, что я выиграл, и честно, помогите, пожалуйста 
Большое спасибо за ответ, billym1976. Я правильно понимаю, что казино конфисковало весь ваш баланс? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Большое спасибо, billym1976, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Биллим1976,
Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить казино Ruby Slots к беседе для участия в разрешении этой жалобы.
Итак, вы понимаете, что я говорю о моем случае, они сказали, что, поскольку я выиграл 2500 и запросил снятие средств, и у меня был запрос на погашение в моем приложении для наличных, но после прочтения я спросил представителя приложения для наличных, разрешают ли они международные чеки, они сказали, что нет. У меня были проблемы с тем, какое приложение, кроме этой проверки, поэтому в процессе поиска того, какое приложение, я прочитал, что ifi отправлен и неправильный кошелек, что мои средства будут потеряны, поэтому я отменил вывод средств и решил играть, никогда не покупал и не смешивал совпадения с любыми другими вращениями или без ничего, но в процессе, если я играл, я потерял 700,00 из своих 2500, а ведьма теперь довела до 1790,00, остановилась и попросила вытянуть те же 2500, теперь они сказали, что, поскольку я смешал, они взяли мои 1790,00 и не я не получаю ничего такого несправедливого и неправильного, чтобы они забрали все мои выигрыши, очень расстраивает и неправильно не получать ни одного из моих выигрышей.
Приветствую всех,
У меня была возможность просмотреть ситуацию, первоначальный выигрыш был от бесплатной фишки с определенными правилами. Потом сверху начинаются денежные вклады и дополнительные средства в виде депозитного талона, вдруг получается огромный бардак. Наиболее важным моментом здесь является то, что не все игровые фонды созданы равными, и фонды должны храниться отдельно, чтобы продолжать иметь предполагаемую ценность. Это означает, что прежде чем добавлять что-либо на свой счет в казино, деньги, бонусы и т. д., вам необходимо убедиться, что ваш игровой баланс как можно ближе к нулю (минимум ниже 5 долларов).
Запрос на снятие средств был отклонен из-за «смешивания средств» в соответствии с условиями казино, а наличные деньги были удалены из него и повторно внесены на счет, чтобы дать игроку шанс выиграть без ограничений по бесплатным фишкам. Затем эти средства были сведены к нулю.
К сожалению, это в значительной степени конец нашей истории здесь, запрошенный вывод недействителен для вывода по вышеуказанным причинам, и все средства были разыграны.
Подтверждающая документация была отправлена на проверку команде Casino.guru.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Руби Слоты
В том-то и проблема, что я никогда не добавлял наличные к своему текущему выигрышу, что нелепо, зачем мне добавлять наличные, когда у меня уже есть наличные для игры, это куча дерьма, все, что я сделал, это сыграл свой первый выигрыш, вот и все, и проиграл 700 из 2500 сыгранных и теперь это 1790 из 2500, так что вы говорите о микс-матче, бычьем дерьме, так что нетрудно понять, что вы только что украли мой выигрыш, и ничего плохого не сделали
Я не вносил деньги, пока не выкуплю их, мой выигрыш - это когда я вложил деньги, о чем вы все говорите, это не имеет никакого отношения. Мой выигрыш сделал это после того, как мой выигрыш был запрошен, вы никогда не добавляли деньги или бесплатные вращения к тому, что я выиграл, это куча дерьма, вы просто не хотите платить, если честно, как на самом деле вы все берем с людей деньги за тяжелую работу каждый день, и мы платим за игру, но когда кто-то попадает, мы должны пройти через все это, и это совсем нечестно, поэтому я не получил ни хрена, так что тогда были 1790, тогда я все равно должен был получить что-то, если бы я не выкупил, что я все равно должен был бы дать какие-то деньги, вы просто не можете взять все это у меня, это должны быть какие-то деньги, и нет, это неправильно, любой может видеть, что это неправильно, вы все должны делать этот
Если бы я не выкупил эти 1 790,00, у меня было бы право на игру на моем счету, было бы то, что у меня должны были быть эти 1 790,00 на моем счету, я должен был получить эту сумму, конечно, но вы все не хотите платить мне, хорошо, но я должны быть какие-то деньги, вы просто не можете все это забрать и не дать мне ничего 0, так что если бы у меня были. Не искупить бы я играл. На 1790, но вы все взяли и не дали мне дерьмо. 0 Ничего страшного в том, что бычье дерьмо соответствовало бычьему дерьму, когда я никогда не добавлял деньги или спины к своему выигрышу. Это все ложь, потому что глупо добавлять деньги к выигрышу, когда у меня есть деньги, чтобы играть, или требовать каких-либо бесплатных вращений, это глупо, просто будьте честны, вы все украли то, что я выиграл, и украли то, что я выиграл. Будь честным, ggs, это таааааааааааааааааааааак, кто-нибудь поймет, что это неправильно с твоей стороны
Всем привет,
Извините за задержку и спасибо за ваши ответы.
Уважаемый Billym1976,
Позвольте мне задать вам несколько вопросов:
Мой выигрыш составил 1790, это должна была быть моя выплата. Я не добавлял никаких денег, пока не запросил выплату. Это когда я купил, купил свои спины и получил бесплатные спины, которые не были добавлены к тому, что я ранее выиграл, я ничего не отправил на выплату. было добавлено к тому, что я уже выиграл. оно уже было суммировано. поэтому я должен был получить 1790,00
Привет Биллим1976,
Обсуждаю вопрос с представителем казино в скайпе. Я буду держать вас в курсе.
Хорошо, спасибо, у меня явно украли мой выигрыш, они просто ошиблись, сделав это
Если бы я не выиграл, просто сказав, но я выиграл, но если это так, то куда делись 1790 долларов, где я должен был вернуть их, по крайней мере, правильно, но не получил ничего
Привет Биллим1976,
Поскольку представитель казино в отпуске, нам придется подождать еще несколько дней. Я буду держать вас в курсе.
Не понимаю, почему это занимает так много времени, это ясно видно со всеми доказательствами, которые я отправил, снимками экрана, сообщениями между мной и их представителем казино. То, что они просто и просто украли то, что я выиграл, мне причитается 1790,00, это верная сделка, но просто скажите, если они правы, но это не так, а просто сернио, тогда где 1790, если я не выиграл, тогда это должно было быть поставлено вернуться к моей учетной записи, чтобы я мог играть и работать над получением достаточного количества вращений и кредитов, чтобы это могло работать, чтобы заставить его считать правильно, но они просто забрали все, что они просто забрали, все, что хочется, неправильно, просто и ясно, не нужно быть гением, чтобы увидеть, что они ошибаются, я должен был выиграть это 100%
Тут даже написано, что одобрено, тогда где мой выигрыш?
Дорогой Ник,
Чтобы добиться здесь некоторого прогресса, нам нужна запрошенная информация. Не могли бы вы ответить здесь или по скайпу или указать сроки?
Приветствую всех,
И извините за задержку, вам письмо, Питер.
Лучший,
Ник и Руби Слоты
Это был дырявый месяц, и до сих пор ничего 0 нада вау, это очень разочаровывает, как со мной обращались
Спасибо, Ник, за подробную информацию о деле.
Уважаемый Billym1976,
Я просмотрела все улики и боюсь, что не смогу помочь вам с этим. Несмотря на то, что мы находим бонусные правила на этой платформе очень сложными и неудобными для пользователя, казино не может их изменить. После долгих обсуждений нам удалось найти компромисс, который информировал бы игроков об особых условиях бонусов, поскольку их нельзя изменить. Эта информация представлена в виде всплывающего окна, с которым вы столкнулись. К сожалению, альтернативных вариантов не было. Если вы не уверены в правилах бонусов, я настоятельно рекомендую прочитать информацию во всплывающих окнах или, в качестве альтернативы, связаться со службой поддержки казино и спросить, как это работает. Основной источник путаницы заключается в понимании того, когда и как заканчиваются бонусные условия. Игроки часто ошибочно полагают, что отыгрыш бонуса и другие требования выполняются после завершения игры с бонусом, но на самом деле эти условия остаются в силе даже после того, как кажется, что бонусная игра закончилась. В вашем случае результатом было смешение средств, хотя я понимаю, что это не было вашим намерением. Сожалеем, но ваша жалоба будет отклонена. Хотел бы я быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
