ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Slots of Vegas Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 888,71 USD

Slots of Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.11.2020 | Разрешено : 09.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Италии пытается вывести средства с помощью итальянского платежного провайдера, вероятно, из-за геолокации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сделал депозит 05/11/2020 через дебетовую карту Postepay Poste Italiane SpA, получил бонус и выполнил необходимые ставки. Я сделал вывод средств 07/11/2020 после того, как мой счет был предварительно проверен и я отправил реквизиты для оплаты (IBAN и SWIFT того же банка, который выпустил дебетовую карту). К 17.11.2020 (семь рабочих дней) вывод должен быть одобрен, а выигрыши выплачены. Только сегодня, спустя 13 дней после отправки банковских реквизитов и нескольких напоминаний, отправленных как в чате, так и по электронной почте, они сообщили мне, что не могут заплатить мне банковским переводом на счет Poste Italiane Spa !! Все это абсурдно. Прошу вас вмешаться, чтобы казино соблюдало условия контракта и выплачивало выигрыши тем же способом оплаты, с помощью которого я внес депозит, или с помощью Postepay (дебитовой карты) Poste Italiane Spa, которые они хранят среди в остальном моя авторизация (MCA) или через учетную запись кошелька, такую как Ecopayz или Paypal, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Немокид,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Несколько факторов, таких как геолокация и контракты с поставщиками платежей, могут иметь большое влияние.

Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Предлагали ли вам альтернативные способы вывода средств?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Я искренне верю, что мы сможем помочь вам в кратчайшие сроки разрешить эту неприятную ситуацию. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Кристина, это мой первый вывод средств в данном казино. Я несколько раз спрашивал, есть ли еще один быстрый способ получить выигрыш, но мне ответили только через биткойны или чеки (очень невыгодный метод с длительным кредитным периодом). У меня нет намерения открывать биткойн-счет, и я не понимаю, почему они не могут сделать перевод, используя банковские реквизиты, отправленные с большим количеством SWIFT ... они ответили, что с Poste Italiane SpA у них было несколько проблем, но эта мотивация мне кажется много случайных! Лично у меня никогда не было проблем с моим банком относительно международных банковских переводов. Ниже приводится ответ, полученный от отдела, занимающегося обработкой платежей:


Алисия Д. (Центр поддержки)

20 ноября 2020 г., 14:29 GMT + 1


Привет Игорь,

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. У наших клиентов возникли проблемы с получением выплат. Поэтому мы больше не принимаем этот банк. Пожалуйста, пришлите нам альтернативную информацию о банковском переводе.


Название банка:

Адрес банка:

Точное имя, зарегистрированное в Acct:

Адрес получателя, зарегистрированный в банковском акте:

Номер счета:

Код Swift:

IBAN:

Валюта:

Текущий счет или сберегательный счет:

Тип / название банковского счета:

Место рождения (город / страна):


С Уважением,

Алисия Дэвидсон


Это моя жалоба, отправленная ранее:


Игорь


19 ноября 2020 г., 17:30 GMT + 1


Привет Алисия,

Сообщаете ли вы мне, что через 8 рабочих и 13 календарных дней вы не принимаете банковский перевод в качестве способа оплаты через первый банк Италии, такой как Poste Italiane Spa, с обычными IBAN и SWIFT, и, прежде всего, после получения моего депозита, сделанного через Postepay какая дебетовая карта выпущена тем же банком? Вы случайно не шутите? ЭТО АБСУРДНО, УДИВИТЕЛЬНО!

Просьба указать со списком, какой банк вам нравится на данном этапе, чтобы избежать неоправданных задержек в оплате, учитывая, что:


1) У МЕНЯ «ТОЛЬКО» ОДИН БАНКОВСКИЙ СЧЕТ (POSTE ITALIANE SPA)

2) ДЕБЕТОВАЯ КАРТА (POSTEPAY), КОТОРОЙ Я ПЛАТИЛ ВАМ 11.05.2020!

3) АККАУНТ ECOPAYZ, КОТОРЫЙ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ МНОГИМИ КАЗИНО США.


Поскольку залог был внесен с помощью дебетовой карты Postepay, выпущенной Poste Italiane SpA, перейдите к оплате тем же способом.


"С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я также спросил, принимают ли они TransferWise, мультивалютный счет, авторизованный английским FCA, но я еще не получил ответа (скорее всего, они не примут его под обычным предлогом на данном этапе). В электронных письмах говорится, что они ответят в течение 3 рабочих дней ... но на самом деле они отвечают даже после трехкратного указанного времени! К сожалению, очень неудачный опыт работы с этим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Немокид, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Немокид.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Юзеф,


как я мог представить, они даже не принимают TransferWise, поэтому единственное решение - отправить им голубя (давайте посмеемся над этим, что лучше)! Серьезно, я попросил у них список банков, которые им нравятся, поскольку любая форма оплаты отклоняется! Прилагаю письмо, полученное и отправленное в ответ ... в остальном без комментариев!


Алисия Д. (Центр поддержки)

24 ноября 2020 г., 15:55 GMT + 1


Привет Игорь,


К сожалению , на данный момент у нас нет возможности для выплаты TransferWise. Пожалуйста, пришлите нам альтернативную информацию о банковском переводе.


Название банка:

Адрес банка:

Точное имя, зарегистрированное в Acct:

Адрес получателя, зарегистрированный в банковском акте:

Номер счета:

Код Swift:

IBAN:

Валюта:

Текущий счет или сберегательный счет:

Тип / название банковского счета:

Место рождения (город / страна):

С Уважением,

Алисия Д.


Мой ответ:


Привет Алисия,


Поскольку вы не осуществляете платежи через Ecopayz, Paypal, Visa и Mastercard и принимаете только те банки, которые вам нравятся, пожалуйста, сообщите мне, какой банк вам может понравиться, чтобы избежать дальнейших задержек (17 дней), спасибо! Вы принимаете N26 или лучше FinecoBank?


Мы действительно приходим к парадоксу, когда клиент спрашивает казино, какой метод получения денег он предпочитает! Вещи никогда не видели !!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро,


Сообщаю вам несколько парадоксальную ситуацию: мне ответил тот же человек из Департамента, ничего не делая вид, что я просил прислать мне список банков, которые им подходят ... но ничего. Прилагаю исходные письма.


Последний ответ, полученный сегодня утром:


Алисия Д. (Центр поддержки)


25 ноября 2020 г., 10:23 GMT + 1


Привет Игорь,


Отправьте нам свои банковские реквизиты в указанном ниже порядке. Мы рассмотрим его и свяжемся с вами. Спасибо.


Название банка:

Адрес банка:

Точное имя, зарегистрированное в Acct:

Адрес получателя, зарегистрированный в банковском акте:

Номер счета:

Код Swift:

IBAN:

Валюта:

Текущий счет или сберегательный счет:

Тип / название банковского счета:

Место рождения (город / страна):

С Уважением,

Алисия Д.


Это моя просьба, на которую не ответили по существу:


Игорь М.


24 ноября 2020 г., 18:27 GMT + 1


Привет Алисия,


Поскольку вы не осуществляете платежи через Ecopayz, Paypal, Visa и Mastercard и принимаете только те банки, которые вам нравятся, пожалуйста, сообщите мне, какой банк вам может понравиться, чтобы избежать дальнейших задержек (17 дней), спасибо! Вы принимаете N26 или лучше FinecoBank?


ОТДЕЛ НИЧЕГО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ И ВСЕГДА ОТВЕТЫВАЕТ МНЕ ОДИН!


На данный момент, открыв мультивалютный счет специально для них, я отправляю им их банковские реквизиты, чтобы посмотреть, как они себя ведут, и совершат ли они этот благословенный перевод (банковский перевод).

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет всем,


Приносим извинения за разочарование на вашей стороне, Немокид, если бы был способ автоматизировать процесс, поверьте мне, мы бы его нашли. По мере того, как технологии совершенствуются, мы обязательно увидим, что такие вещи улучшатся вместе с ними, однако до этого момента все должно проверяться реальным живым человеком на каждом этапе, и, учитывая сотни тысяч запросов ежедневно, они, на мой взгляд, делают довольно хорошую работу. просто занимает немного больше времени, чем мы все хотели бы.


Я подтвердил, что новые реквизиты для банковского перевода получены и что они находятся в очереди на рассмотрение, я даже запросил немного приоритета от вашего имени, однако проявите терпение и, если потребуется дополнительная информация, просто предоставьте ее. Понятно, просто и максимально основательно.


С того места, где я сейчас сижу, выглядит неплохо, но они эксперты. Это то, чем они занимаются.


Лучший,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый вечер,


По моему скромному мнению, лучший способ автоматизировать ваше казино (которое, среди прочего, уже частично автоматизировано) и не иметь проблем с вашими нынешними, прошлыми и, прежде всего, будущими клиентами, может заключаться в наличии нескольких хороших и эффективных способов оплаты, которые позволяют как ввод и вывод клиентом. В конце концов, принимать любую форму депозита, но затем возникают проблемы со снятием средств, я не думаю, что это лучший вариант для текущего казино! Мой вывод был запрошен 07/11/2020 после внесения депозита на карту Visa (лучшая схема), вам было бы достаточно принять вывод средств этим же методом, поскольку вы используете его для сбора платежей (обмен валюты - низкий процент равный 1% и происходит автоматически с обеих сторон). Другим решением может быть внедрение Ecopayz, которое принимают многие казино США и даже Paypal! Однако я не думаю, что это приемлемо, если для выполнения обычного или срочного перевода проходит более двух (2) недель с абсурдными ссылками на один банк, а не на другой !! Мы находимся в 2020 году, и недостатка в электронных платежных формах, включая авторизованные обменные пункты, нет. Учитывая также, что я несколько раз просил вас помочь в выборе банка, не имея по этому поводу никаких отзывов. Сказав, что я отправил вам детали другого моего текущего счета, открытого в первичном банке в США, чтобы не беспокоиться слишком много, чтобы сделать этот благословенный перевод в надежде, что не будет других неоправданных неожиданных событий. С уважением.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Немокид,


Я вижу, что вы уже некоторое время поддерживаете контакт с отделом выплат, они действительно пытаются заставить вас платить и предоставляют вам все доступные варианты. К сожалению, мы ограничены доступными нам способами выплаты. В идеальном мире все ваши замечательные предложения будут действительны, однако от нас требуется действовать определенным образом, независимо от наших личных чувств по этому поводу.


Пожалуйста, сотрудничайте с ними и следуйте их инструкциям, и я уверен, что у вас будет решение вашей текущей ситуации.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый вечер, Ник,

что мне еще решить с ними, извините, так как у них есть все средства для выполнения запрошенной транзакции 11.07.2020 !? Один (1) месяц для получения вывода преувеличены, как и время ответа на запросы о помощи, которые намного превышают три рабочих дня, указанные в ваших электронных письмах ... также при внесении депозита с моей дебетовой карты Postepay Poste Italiane SpA немедленно забрала мои деньги не моргнув глазом. Мне очень жаль, но серьезность людей и, следовательно, компаний видна из этих фактов, а не из слов, брошенных на ветер. Я сообщил вам: действительные банковские реквизиты текущего счета в Bancoposta Click Poste Italiane SpA, который позволяет вам совершать и получать международные переводы с помощью службы обмена валюты, реализованной в соответствии со ссылкой, которую я прилагаю, а также в ответ на вашу медвежью услугу, которую я открыл мультивалютный текущий счет в одном из крупнейших мировых банков или TransferWise (теперь у вас есть два способа сделать срочный перевод через свой банк), на который переводы поступают даже через несколько часов с помощью BIC / SWIFT и IBAN, а не только Сообщал ли я вам, что у меня есть учетная запись в Paypal и Ecopayz, а также я могу загружать свой Postepay через специализированные сервисы, известные во всем мире! И вы отвечаете мне, что в 2020 году казино, которое принимает почти всех игроков со всего мира, не сможет платить новому клиенту? Немного серьезности, пожалуйста, прокомментируйте сами! На сегодняшний день я сообщил вам 5 способов оплаты, сделайте вобис ! Я здесь, что уже некоторое время несправедливо ждал выплаты выигрыша, и каждый раз, когда вы снова спрашиваете меня о моих банковских реквизитах или другом !! Терпению есть предел.


https://www.poste.it/prodotti/bonifici-sepa-e-postagiro.html

file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сообщаю вам о своей ситуации:


1) Я сообщил банковские реквизиты Poste Italiane SpA, с помощью которых я сделал депозит в казино, но они отказываются предоставить данные этого банка по неизвестной уважительной причине:


2) Я сообщил банковские реквизиты TRansferWise, но также и здесь:


Алисия Дэвидсон (Центр поддержки)

4 декабря 2020 г., 16:05 GMT + 1


Привет Игорь,


К сожалению , на данный момент у нас нет возможности для выплаты TransferWise. Пожалуйста, пришлите нам альтернативную информацию о банковском переводе.


С Уважением,

Алисия Д.


3) Я связался, чтобы заплатить мне через Paypal, Ecopayz, но они не ответили:


4) Я связался, чтобы заплатить мне через дебетовую карту Postepay, которой я заплатил в их казино, но они не ответили:


5) Я наконец спросил, какой банк они принимают, и они мне не ответили (очевидно, что все банки на данный момент не годятся).


КАЖДЫЙ РАЗ Я ПРЕДЛАГАЮ СПОСОБ ОПЛАТЫ БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ, ОНИ СЛОВАЮТ МНЕ, ЧТО ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ ПРЕДЛАГАЕМЫЙ БАНК, В ЭТОЙ МОМЕНТ Я СПРАШИВАЮ НИК, КАКОЙ БАНК ОНИ ПРЕДПОЧИТАЮТ ПРОВЕДЕНИЕ ОПЛАТЫ! БЛАГОДАРНОСТЬ!!


Я также прошу немедленную помощь Casino Guru, чтобы вмешаться, поскольку очевидно, что у казино нет желания выплачивать выигрыши.


С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Ник,


Почему ваше казино не принимает оплату международным банковским переводом (BIC / SWIFT) на текущий счет Poste Italiane Spa? Какие изменения в том или ином банке платит Департамент? Предлагаемый банк позволяет вам получать и отправлять неместную валюту, как я приложил в предыдущем сообщении, Департамент сообщает мне, что я не принимаю этот банк ( однако мой депозит был внесен с помощью карты, выпущенной тем же банком !). В чем причина такого отказа (не нужно воображать)? Достаточно ввести в ваше административное программное обеспечение банковские реквизиты или имя + SWIFT и любой IBAN (необязательно) получателя и нажать кнопку, чтобы деньги поступили на мой текущий счет в течение нескольких дней (где, среди прочего, я Также придется заплатить в службе обмена валюты). Жду исчерпывающего ответа, спасибо!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый вечер,


после передачи координат двух текущих счетов в Италии (Poste Italiane SpA и Banca Mediolanum SpA), помимо других предложений по оплате через кошелек, Visa и Mastercard и т. д. ... на сегодняшний день никто не отвечает по электронной почте от 04/12/2020 и в чате меня отправляют еще на 5 рабочих дней, чтобы получить ответ только от компетентного отдела, а не решить проблему! Прошу вас вмешаться, чтобы казино выполнило платеж и выполнило перевод с наивысшим приоритетом на новые банковские реквизиты Banca Mediolanum SpA, отправленные по электронной почте.


С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая команда Slots of Vegas Casino.


Пожалуйста, не могли бы вы отреагировать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Forse ci siamo dopo l'estenuante attesa ...


Il giorno 15 dic 2020 all ore 15:42 Colin (Support) < info@casinosupportcenter.com > ha scritto:

Пожалуйста, ответьте прямо на это сообщение


Колин (Центр поддержки)


15 декабря 2020 г., 15:42 GMT + 1


Привет Игорь,


Меня зовут Колин, и я специалист по выплатам, и Slots of Vegas отвечает от имени Алисии, поскольку ее сейчас нет в офисе. Все в порядке, но одно небольшое уточнение, пожалуйста:


Можете ли вы подтвердить 100%, что ваш счет ниже принимает доллары США?


Спасибо, мы с нетерпением ждем возможности решить эту проблему вместе с вами.


С Уважением,

Колин

________________________________


Привет, Колин,


Я на 100% подтверждаю, что мой банковский счет, открытый в Banca Mediolanum SpA, принимает доллары США.

Пожалуйста, произведите оплату немедленно.


С уважением.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Игорь,


Спасибо за сотрудничество. Как видите, я передал ваше дело Колину, он лучший из лучших, и теперь, когда у нас есть необходимая информация, он должен позаботиться о вас в ближайшее время.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Della серия: meglio tardi che mai ... ma non ci siamo proprio!


Колин (Центр поддержки)


16 декабря 2020 г., 7:03 GMT + 1


Доброе утро Игорь,


Спасибо за подтверждение, ваша учетная запись теперь полностью обновлена ... Я просил, чтобы ваш ожидающий вывод средств был рассмотрен как можно скорее и должен получить ответ сегодня ... после этого ваш товар перемещается в наш финансовый отдел и должен быть оплачен в ближайшее время. Поздравляем с победой, счастливых праздников и желаем вам всего наилучшего, а также для дополнительных запросов относительно статуса выплаты, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов через чат, хотя, как уже упоминалось, рассмотрение вашего «ожидающего» вывода может занять до 24 часов, теперь, когда все в порядке.


С Уважением,

Колин

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Игорь, сообщите нам, когда вы получите оплату. Продлеваю таймер на 10 дней.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Придется найти нужную кнопку для отправки перевода ... это непросто!


Приветствия.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

игорь xxxxxxxxxx

11:02 (0 минут)

Поддержка


Доброе утро, Колин,


Поскольку с момента подтверждения вывода прошло два рабочих дня, я прошу выплату выигрыша срочным банковским переводом не позднее сегодняшнего дня (с момента первого запроса на вывод прошло 42 дня!).


С уважением.

Игорь xxxxxxxxx

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ДОБРОЕ УТРО ВСЕМ,


УВАЖАЕМЫЙ НИК, У НАС ЕСТЬ НОВОСТИ О СРОЧНОМ БАНКОВСКОМ ПЕРЕВОДЕ, КОТОРЫЙ ВЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ 16/12/2020, ЭТО ПРОШЛО «ТОЛЬКО» 55 ДНЕЙ С ПЕРВОГО ЗАПРОСА НА ВЫВОД ...


С УВАЖЕНИЕМ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый вечер,


извините, но если вы продолжите продлевать срок на 10 дней в течение 10 дней, а казино явно задерживает платеж, мы прибудем на Пасху 2021 года! Мне кажется очевидным, что это казино не от 8.1 / 10, а от 1.1 / 10 или 99% ненадежно !!


Колин. спасибо за ваши сердечные рождественские пожелания, но здесь необходимо срочно произвести оплату !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошло 10 рабочих дней с момента последнего запроса на вывод .... никто не был услышан! В чате меня заверили, что через 7 максимум 10 рабочих дней оплата будет произведена, но, насколько я понимаю, это казино не выполняет свои обещания. Я бы предложил еще раз взглянуть на звезды, так как они не соответствуют реальному опыту в этом казино, очень, очень ненадежно! Колин, что с тобой случилось? Не можете найти кнопку для перевода?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я только что связался в чате казино, но они делают вид, что не понимают, и снова спрашивают у меня всю документацию, когда вывод был утвержден 16/12/2020, но на сегодняшний день платеж не поступил на мой банковский счет!


file

Убедительно прошу вас вмешаться, чтобы казино выполнило выплату выигрыша.


Счастливых праздников и счастливого 2021 года всем сотрудникам!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ДНЕЙ ЗАДЕРЖКИ ПОЛУЧЕНИЯ ПЛАТЕЖА: 57


Всем привет (даже давно исчезнувшему легендарному Колину),


Подчеркиваю, что казино, в котором не выплачиваются выигрыши, нельзя назвать отличным! Поэтому я прошу персонал, чтобы это решение было понижено на основании поведения, продемонстрированного по отношению ко мне, чтобы защитить, среди прочего, любые другие возможные злоупотребления в отношении старых и новых игроков.


С уважением.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Игорь,


Пожалуйста, имейте в виду, что вы решили играть в казино, которое известно очень медленным выводом средств (мы предоставляем эту информацию в обзоре казино), но они всегда платят игроку, поэтому я настоятельно рекомендую вам проявить терпение. Теперь я спрошу Ника, что происходит с вашим платежом.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Ник и команда Slots of Vegas Casino.


Пожалуйста, не могли бы вы отреагировать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Йозеф, медленные выплаты? Я бы сказал юрский! Два месяца на внесение платежа, когда игрок вносит депозит, и деньги мгновенно исчезают !! К тому же какая помощь там делать, как оказалось очень плохо ... У меня нет слов. Казино считается отличным со всеми этими проблемами? Так какие же двадцать звезд должны быть у других казино? Они платят в среднем за 48 часов (см. SlotoCash) и работают на одной платформе RTG! Я бы выбрал максимум 2 звезды для этого казино !!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ну все,


Хорошая новость заключается в том, что оплата за вас, Игорь, была переведена третьему лицу 4 января банковским переводом. Обычно они занимают от 3 до 10 рабочих дней после доставки, поэтому вы должны увидеть, что деньги поступят на ваш банковский счет в ближайшие дни, если они еще не поступили.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, Ник,


если не ошибаюсь, только 01.04.2021 (понедельник) платежное поручение было отправлено в финансовый отдел. Финансовый отдел должен приступить к подаче заявки не позднее 25.01.2021. Поэтому в моем аккаунте я должен увидеть максимальную сумму не позднее 26.01.2021. Пожалуйста, пришлите мне копию вашего платежного поручения, как только Департамент произведет платеж (у нас 4 рабочих дня ожидания) на мой личный адрес электронной почты, к которому привязан счет, открытый для вас.


С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Ник,


еще не получив ни денег на свой текущий счет, ни вашего ответа относительно предполагаемого перевода, пожалуйста, пришлите мне срочную копию такого же положения через ваш финансовый отдел не позднее, чем через 24 часа после этого.


С уважением.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Немокид,


На свой депозит в размере 58 долларов вы использовали депозитный купон, дающий вам дополнительные 145 долларов для игры. Эта сумма бонуса не подлежит обналичиванию и была удалена после одобрения вашего запроса на снятие средств в размере 888 долларов США.


После комиссии за транзакцию в размере 12,50 долларов США для оплаты была выпущена сумма в размере 730 долларов США, в зависимости от конвертации евро во время депозита и банковских комиссий с вашей стороны, указанная сумма вполне может быть вполне правильной.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Немокид,


Первое, что я скажу: если бы вам был доступен один денежный бонус любого вида, я бы выписал его немедленно в связи с ситуацией, однако, к сожалению, я не могу выпустить ничего, на что вы имеете право.


Комиссия за международную конвертацию (в данном случае одна конвертация в доллары США, а затем другая в евро) является чем-то вроде дикой карты и не является чем-то, за что мы можем нести ответственность, как указано в наших условиях: «Имейте в виду, поскольку это международная транзакция. ваш банк и / или другие участвующие банки могут взимать дополнительную комиссию за конвертацию валюты и обработку ".


Комиссию за перевод со стороны казино вы также найдете в наших условиях: «При любом выводе средств может взиматься плата за обработку в размере до 40 долларов США, в зависимости от платежной системы и / или суммы вывода».


Надеюсь, это проясняет вам ситуацию.


Лучший,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Уважаемые сотрудники Slots of Vegas Casino и Ник.


Большое спасибо за сотрудничество в этом случае.


Дорогой Немокид.


Мы считаем, что дело только что подошло к концу. Понятно, что вы получили вывод средств с задержкой, но вы решили играть в казино, которое известно своими медленными выводами (это четко указано в нашем обзоре). Хотя это медленнее, чем обычно, казино всегда выплачивает законные выигрыши.


Международные комиссии за конвертацию являются обычным явлением, и в этом нельзя винить казино. Если вы хотите избежать таких сборов, рекомендую вам играть в казино, ориентированных на ИТ-рынок (разумеется, с итальянской лицензией).


Обобщая все факты, мы считаем, что вопрос решен, и я закрываю дело как «решенное». Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.


С уважением, Йозеф

Casino.Guru


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях