Игрок из Кувейта запросил закрытие своей учетной записи, но учетная запись игрока по-прежнему открыта. Мы закрыли жалобу, так как плеер перестал отвечать.
Они отказались закрыть мою учетную запись, на самом деле я много раз просил в чате. Они не дали мне бонус за некоторые из моих депозитов, как рекламируется. Они продолжали присылать мне объявления о бонусах, и я вносил депозит, поэтому они хотят продолжать играть и игнорировать мой запрос на закрытие счета. И я вносил депозит много раз, я хотел бы вернуть деньги и потерять свою учетную запись. Живой чат не поможет, и ответ может занять несколько часов. Слоты в их казино отстают, когда я зарабатываю деньги.
Уважаемый Alprince2001,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте в казино SpinBetter.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет
1- да
2- да все мои депозиты а может и больше
3- мой баланс сейчас 0
Спасибо
Альпринс2001,
Пожалуйста, поймите, если вы внесли депозит и разыграли свои деньги, мы не думаем, что вы имеете право на возмещение. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, свой баланс и все сделанные ставки.
Можете ли вы запросить отмену подписки непосредственно из списка рассылки казино, используя ссылку, найденную в рекламных письмах внизу?