Игрок из Аризоны запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 1 957 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал запрос на снятие средств 22.11.20222 на сумму 2500,00 долларов США после снятия бонуса, утвержденная сумма составляет 1957,00. Утверждено 24.11.2022.
Я позвонил, чтобы проверить статус, и представитель слотов Sunrise сказал мне, что могут пройти недели, прежде чем я получу свои деньги из-за задержек в обработке. Я прошу, чтобы моя выплата была отправлена на мой биткойн-счет. Это не должно занять недели. Я потратил 1000 долларов в этом казино.
Я прошу помощи в этом сейчас, потому что, читая все отзывы, кажется, что они все время задерживают оплату.
Я заранее благодарю вас за вашу помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Melody1974!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Melody1974!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет, на самом деле они не написали мне по электронной почте и сказали, что не могут сказать мне, когда они будут отправлены в процессор, они даже не могут назвать мне временные рамки. Я потратил там 1000 долларов. Какой позор.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Melody1974. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
Просто подтверждаю, что платеж в полном объеме был отправлен через биткойн 9 декабря и подтвержден в Blockchain Explorer.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Автоматический перевод:
