Игрок из Техаса запросил вывод средств три недели назад, который был одобрен, но еще не обработан. Несмотря на неоднократные попытки предоставить адрес своего кошелька, они столкнулись с постоянными задержками и меняющимися причинами отсутствия платежа. Команда по жалобам не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, закрыв жалобу.