ГлавнаяЖалобыВывод средств игрока задерживается.

Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 3 550 USD

Lucky acorn
Отправлено: 26.02.2024 | Дело закрыто : 11.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Луизианы запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок предоставил название казино Luckyacorn.vip по запросу команды по рассмотрению жалоб. Однако мы не смогли продолжить рассмотрение жалобы, поскольку упомянутое казино не удалось добавить в нашу базу данных. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Это заняло намного больше времени, чем обычно, и не удалось получить ответ от службы поддержки клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, codytalley2121!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, codytalley2121!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет, ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, codytalley2121. Прежде чем мы продолжим дальнейшее расследование, не могли бы вы разместить ссылку на сайт этого казино здесь, в этой теме?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Luckyacorn.vip

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, codytalley2121. Приносим извинения, но мы не можем рассмотреть эту жалобу, поскольку у нас нет возможности добавить подобное казино в нашу базу данных. Я искренне надеюсь, что вы сможете найти помощь на какой-нибудь другой платформе.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях