Игрок из Канады недоволен Сумасшедшим Пачинко. После того, как он поставил 500 долларов, его ставка была отменена из-за проблем в игре, а его первоначальная ставка в 25 долларов была возвращена. Поскольку по вине провайдера игры произошел технический сбой, мы отклонили жалобу.
Привет всем, извините за мой английский. Сегодня я был в ярости от эволюции.
Я потратил 500 долларов, чтобы поймать бонус в 25 долларов в Crazy pachinko, мне повезло и я поймал 25 долларов с х13.
У них были какие-то проблемы в игре, я ждал больше 15 минут, в итоге мою ставку отменили и мне просто вернули жалкие 25 баксов.
Дорогой rusyabratiw,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Vavada. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Вы приостановили игру или игра просто зависла во время рассматриваемой раздачи?
Получили ли вы более подробное объяснение, почему игру пришлось отменить?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Привет Вероника, я думаю здесь виновата Эволюция, они просто обманули с деньгами.
Вот что они мне сказали https://imgur.com/a/Oh8wtgb
Меня не удовлетворяют их извинения и сожаления. Это мошенничество, оно должно быть наказано.
«Вы приостановили игру или игра просто зависла во время рассматриваемой раздачи?»
Нет, как видно из полного видео на YouTube, я ждал бонуса более 15 минут, прежде чем его отменили.
К Эволюции у меня больше претензий, чем к казино. Я считаю, что Эволюция должна нести ответственность за свои действия!
Я просмотрел видео, отправленное с вашей жалобой, и обнаружил, что у провайдера игры возникли технические трудности. Согласно Условиям казино:
22. ОШИБКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
22.1. При использовании услуг Сайта могут возникнуть определенные обстоятельства, при которых ставка принимается и выплачивается выигрыш, но это происходит по ошибке со стороны Компании. При таких обстоятельствах Компания оставляет за собой право отменить или ограничить такие ставки и выигрыши.
22.2. Использование средств, ошибочно зачисленных на ваш счет для размещения ставок или для игр, может привести к отмене Компанией таких ставок и/или выигрышей, полученных с использованием этих средств. Если выплаты за выигрыши из средств, полученных ошибочно, уже были произведены, то эти средства считаются переданными вам на доверительной основе. Вы обязаны незамедлительно вернуть эти средства Компании по запросу.
22.3. Компания, а также наши агенты, сотрудники, партнеры и поставщики не несут ответственности за любые убытки или ущерб, а также потерю выигрышей, возникшие из-за ошибки с вашей или с нашей стороны.
22.4. Дистрибьюторы, лицензиаты Компании, а также сама Компания и ее дочерние и зависимые компании, включая всех сотрудников и менеджеров, не несут ответственности за любой ущерб или убытки, понесенные пользователем вследствие неправомерного использования информации, передаваемой через Интернет или вызванной ее перехватом. такой информации.
В вашем случае ставка была возвращена, потому что раунд дал сбой и был отменен. Боюсь, мы не сможем вам помочь, и мы рекомендуем вам обратиться напрямую к провайдеру игры.
Ну да ладно, я проиграл минимальный выигрыш 5000$, максимум 65000$, они извинились и пожалели о случившемся. Я не получил никакого выигрыша. что я могу сказать, удачи всем, кто играет в Эволюцию
Я понимаю ваше разочарование. Однако выигрыш, о котором вы говорите, является лишь теоретическим, поскольку игра зависла и завершилась некорректно.
К сожалению, теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
