Игрока из Германии обвиняют в открытии нескольких счетов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.
Итак, моя учетная запись была закрыта, потому что кто-то другой зарегистрировал мои данные, поэтому я придерживаюсь мнения, потому что это неправда, почему казино не обращает на это внимания с самого начала, и если они уже замечают то же имя и родились в начале Они пройдите через это и не говорите человеку, который уже зарегистрировал данные, с самого начала, чтобы я не получил свою выплату, а моя учетная запись заблокирована, потому что казино не отреагировало немедленно, это будет что-то еще, кого вы mean оставил бы счет и закрыл бы счет другого, тем более что я представил свои документы, и у них есть доказательства того, что это действительно бессмысленно.
Дорогой Брейди,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?
Выкупали ли вы в прошлом какие-либо рекламные предложения этого казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?
Ну, ни подруга, ни дети не рожают, потому что в мобильном телефоне я установил автоматическое заполнение
Правильно ли я понимаю, что вы считаете, что никто из вашей семьи не регистрировал учетную запись с того же IP-адреса, что и ваш?
Дорогой Брейди,
Спасибо за ваш отзыв!
Мы хотели бы помочь вам со своей стороны разобраться в возникшей ситуации. Чтобы проверить все данные, нам необходимо знать номер вашей игровой учетной записи. Мы проверим всю информацию и дадим ответ
Ждем вашего ответа!
Дорогой Брейди,
Да ты прав. Нам нужен номер вашего счета, чтобы проверить всю информацию
Как только мы получим этот номер, мы проверим возникшую ситуацию
Ждем вашего ответа!
Большое спасибо, Брейди, за предоставленный номер своего счета. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Брейди,
Я принимаю вашу жалобу. Будем ждать ответа от казино.
Дорогой Брейди,
Как мы видим, вы предоставили нам номер своей кредитной карты, но нам нужен номер вашей учетной записи.
Также мы можем проверить всю необходимую информацию, указав ваш адрес электронной почты, на который вы зарегистрировались.
Пожалуйста, укажите номер вашей учетной записи или адрес электронной почты, на который вы зарегистрировались.
Ждем вашего ответа!
Дорогой Брейди,
Мы проверили адрес электронной почты, который вы нам предоставили, и обнаружили, что такого зарегистрированного пользователя с указанным вами адресом электронной почты нет.
В таком случае, чтобы проверить возникшую ситуацию, предоставьте нам номер вашего игрового аккаунта.
Нам нужно найти ваш профиль в нашей системе, поэтому это важно
Ждем вашего ответа!
Что ж, у меня все еще тот же адрес электронной почты с 2 вместо 3 и числом
Дорогой Брейди,
Правильно ли мы понимаем, что вы имеете в виду правильный адрес электронной почты: wweissdvd2@gmail.com?
Пожалуйста, дайте нам правильный адрес электронной почты, чтобы мы могли проверить всю информацию
Ждем вашего ответа!