У игрока из Перу возникли проблемы с казино 1xBet. После попытки вывода средств его счет был заблокирован, и его попросили предоставить документы, удостоверяющие личность, а также психиатрическую справку. Несмотря на выполнение этого запроса, его документы были отклонены, что поставило под угрозу его почти 2700 долларов.
Я крайне разочарован ситуацией, в которой оказался сейчас. 1xbet вызывает у меня эмоциональное расстройство из-за стресса и разочарования. Все было хорошо, пока неделю назад я не попытался произвести частичный вывод своих средств. Как и многие другие, у меня возникла проблема с системой 1xbet при попытке вывести средства банковским переводом — факт, подтвержденный оператором чата. Я решил подождать несколько дней, но вдруг, пока я занимался лайв-ставкой, мне заблокировали аккаунт и сказали общаться с блокировкой. Я отправил им электронное письмо, в котором они попросили меня прислать им фотографии обеих сторон моего удостоверения личности, а также психиатрическую справку о том, что я не страдаю игровой зависимостью. Это потребовало вложения моего времени и денег для получения такого сертификата. Я отправил эти документы по электронной почте для «блокировки», но сегодня они ответили, что не принимают эти документы. Я сказал им, что могу дать им номер мобильного телефона врача для проверки подлинности документа или позвонить мне для проверки моих данных, но они не ответили. Эта ситуация причинила мне эмоциональный вред, потому что я не только боюсь потерять почти 2700 долларов, которые есть на моем счету, но мне также пришлось потратить больше денег, чтобы пройти обследование у психиатра, и потратить свое время на предоставление запрошенных им документов. Я ищу помощи, чтобы добиться справедливости для себя. Мой логин связан с моей электронной почтой.
Дорогая lisbeth117lourdes,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о ситуации, с которой вы столкнулись с 1xBet.
Чтобы помочь вам в дальнейшем и эффективно решить ваши проблемы, не могли бы вы предоставить более подробную информацию по следующим вопросам:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, дорогая, я только что отправил вам весь разговор с 1xbet и запрошенную вами информацию на вашу электронную почту. Надеюсь, вы сможете мне помочь, повторяю, эта компания наносит мне большой психологический и эмоциональный ущерб, за который они, конечно же, не будут нести ответственность. . Я надеюсь, что вы поможете мне не идти другим путем и не действовать из чистого разочарования, с уважением.
Привет, Лисбет117лурдес!
Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock