Игрок из Индии пытался вывести свой выигрыш, но все запросы на вывод были отклонены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
1xBet Casino - Запросы игрока на вывод средств были отклонены.
Автоматический перевод:
Количество: 1 140 INR
1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Моя учетная запись полностью проверена, и я также выполнил там требования по ставкам, но все же они не дают мне вывод средств, каждый раз, когда я размещаю запрос на снятие средств через 2 дня, они будут отклонять мой запрос на снятие средств без упоминания надлежащей причины, что случилось со мной более 3 раз, и там служба поддержки также не дает надлежащего ответа. Мой адрес электронной почты: z***@gmail.com
Идентификатор моей учетной записи 30 *** 67
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Зала,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Моя учетная запись полностью проверена, и Kyc также завершен, они одобряют мой вывод, но после ожидания 48 часов они отклоняют, и причина, по которой они говорят, из-за технической ошибки, мой вывод не зачислен, когда я связываюсь с ними, но это произошло 4 раза и я жду своего вывода, так как я думаю, 10 дней
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, Зала. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Зала. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
