ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Игрок получил только часть ожидаемого бонуса.

20Bet Casino - Игрок получил только часть ожидаемого бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 7 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.05.2023 | Дело закрыто : 12.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Венгрии жалуется, что не получил ожидаемого бонуса. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вчера я получил электронное письмо от казино, в котором говорилось, что у меня есть бонус на депозит в размере 50% + 50 бесплатных вращений за волчье золото. Я всегда получал 50 фс двумя частями. 25 сразу после депозита и другие 25 через 24 часа. К сожалению, ни разу я не получил оставшиеся 25 автоматически, только если написал в саппорт. Однако сегодня они не хотят отдавать мне оставшиеся 25, потому что их система якобы не позволяет этого. Теперь я заплатил 50 фс за 50%, а не 25 фс. Я прошу, чтобы они прислали код бонуса, и я могу использовать его, но если я получаю только 25 из бесплатных вращений, то это мошенничество. Или я ошибаюсь? Я очень разочарован в этом казино сейчас. Это 25 фс, так что это не имеет большого значения, но я заплатил не за это... Я чувствую себя обманутым.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый агент8905,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 20Bet Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы объяснить, обещало ли казино какую-либо компенсацию за оставшиеся бесплатные вращения, которые вы не получили в рамках бонуса?

Когда вы отыграли бонус и когда именно вы связались со службой поддержки казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená agent8905,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях