ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Счет игрока закрыт, выигрыши конфискованы.

20Bet Casino - Счет игрока закрыт, выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.09.2023 | Дело закрыто : 29.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции выиграл 8000 евро, но после начала процедуры проверки документов из-за изменения домашнего адреса и банковской карты казино закрыло счет и с подозрением конфисковало выигрыш. Он запросил возврат всех депозитов, но не получил ответа. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я начал играть и, внеся значительную сумму денег, выиграл 8000 евро. Я инициировал процесс проверки документов, признав, что с момента последней регистрации мой домашний адрес и банковская карта, которую я использовал для внесения депозитов, изменились. Несмотря на отправку всех необходимых документов, я получил электронное письмо о том, что мой счет закрыт, а мой выигрыш потерян по подозрению. Они мошенники. Я попросил вернуть все свои депозиты, но не получил ответа. Они забрали мои деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Вуаля.1982,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 20Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Подскажите пожалуйста, с какого момента вы зарегистрированы в казино? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Предоставили ли они какие-либо доказательства своей претензии или причины блокировки вашего аккаунта?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Voila.1982!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрирован 3 года. Я играл после долгого времени без проверки аккаунта без бонуса около 2000 евро. Как только я выиграл эти деньги, я решил провести проверку, чтобы продолжить вывод средств и, следовательно, лечение. они мошенники

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Вуаля.1982,

Правильно ли я понимаю, что за эти 3 года ваш аккаунт ни разу не был подтвержден? Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Voila.1982!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях