Игрок из Чехии хотел бы закрыть свой счет в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Czech Republic would like to close their casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Чехии хотел бы закрыть свой счет в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я создал учетную запись в социальной сети 22bet, пожалуйста, отмените учетную запись и удалите личные данные этой компании из-за недоверия к азартным играм и как можно скорее благодарим вас.
С уважением, Кока
Hello, I have set up an account with the social 22bet, please cancel the account and delete the personal data of this company due to distrust of gambling, and thank you as soon as possible.
Regards Koka
Dobrý den, založil jsem si účet u společenské 22bet, prosím o zrušení účtu A vymazání osobních údajů u této společnosti z nedůvěry k hazardním hram a to co v nejkratší době děkuji.
S pozdravem Koky
Дорогой Зденек,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://22bet.com/information/rules/2 :
«Пожалуйста, напишите в службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь, а также при необходимости воспользуйтесь функцией самоограничения.
Мы предоставляем помощь игрокам, у которых есть потенциальные проблемы с азартными играми, которая всегда доступна, систематически предоставляется и регистрируется. Мы отслеживаем все запросы.
22bet предлагает вариант с самоограничением, который позволяет вам закрыть свою учетную запись на определенный период времени: неделю, месяц, 6 месяцев, год. Ваш аккаунт будет заблокирован только после того, как в вашем сообщении будет уточнен определенный период времени.
Мы сделаем все возможное, чтобы вы не создавали новые учетные записи и не блокировали новые. Ваша учетная запись будет автоматически разблокирована по истечении выбранного периода времени. Чтобы включить эту опцию, свяжитесь с нами по адресу block@22bet.com . В течение периода самоисключения Клиент не должен пытаться открыть новую Учетную запись, и вы должны согласиться с тем, что Компания не будет нести никаких финансовых обязательств и не будет нести никакой другой ответственности, если вы продолжите играть в азартные игры или используете новую Учетную запись с Сервисом под другим именем. или адрес. "
Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес block@22bet.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Zdenek,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found https://22bet.com/information/rules/2:
"Please write to customer support for help and also use the Self-restriction option if necessary.
We provide assistance to players with potential gambling problems which is readily available, systematically provided and logged. We monitor all requests.
22bet offers a self-restricting option which allows you to close your account for a certain period of time: a week, a month, 6 months, a year. Your account will be blocked only after the specific period of time has been clarified in your message.
We will do our best to prevent you from creating new accounts and block new ones. Your account will be automatically unblocked after the selected time period ends. To have this option enabled please contact us via block@22bet.com. During the self-exclusion period Customer must not attempt to open a new Account and you must accept that the Company shall have no financial liability and shall not be held otherwise accountable if you continue gambling or using a new Account with the Service under a different name or address."
I would recommend sending an email including all the relevant information to block@22bet.com. In this way, you’ll have proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. Additionally, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Зденек,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Zdenek,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.