Игрок жалуется на RTP казино, так как ничего не выиграл. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
22bet Casino - Игрок жалуется на RTP казино.
Автоматический перевод:
Количество: 15 000 EUR
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая команда Гуру,
Я давно играю в 22bet.com и заметил разное, неожиданное и странное поведение игры Versailles gold. Я дважды связывался со службой поддержки, чтобы поделиться проблемой, но ответы были отрицательными, и они заявили, что с игрой проблем нет. Итак, поясню - у игры RTP% 95%. По моему опыту в хорошие дни он достигает 50% не больше. Кроме того, я сообщил о медленных вращениях, постоянных падениях из игры и лаговом поведении, и хотя в чате было подтверждение о проблеме с игрой, когда я попросил компенсацию по электронной почте, они ответили, что нет проблема! Я попросил стенограмму общения в чате и был отклонен, поскольку у них нет такой возможности. Учитывая, что игра основана на бесплатных вращениях, по моему опыту они даются каждые 500-900 вращений, что не может быть реальным, так как я играю в ту же игру в других казино, где этого не было. Из-за всего вышеперечисленного я хотел бы, чтобы казино либо поделилось общением через чат, где они подтвердили проблему с игрой, либо вернули деньги, которые я потратил на игру до сих пор, поскольку, когда машина неисправна, они должны вернуть все потерянные суммы.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый архитобизи,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем возбудить дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
