ГлавнаяЖалобы22bet Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

22bet Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: $U 6 450

22bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.09.2020 | Дело закрыто : 23.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Уругвая получает сообщение об ошибке, когда пытается запросить снятие средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Когда я пытаюсь вывести свои деньги с помощью Mastercard, он отправляет отзыв, а затем сообщает мне, что произошла ошибка.

Затем я попытался вывести с помощью других средств, и мне сказали, что я могу вывести средства только в том случае, если я сделал депозит с помощью этих средств.

По сути, я не пытаюсь получить свои заработанные деньги или те, которые я положил на счет, я не хочу говорить, что это мошенничество, потому что я верю, что у него есть решение, но похоже, что они не хотят отправлять мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Ойкен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Есть вероятность, что Mastercard нельзя использовать для вывода, но я могу ошибаться. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли KYC?

Вы пробовали обращаться в службу поддержки казино по этому поводу? Пожалуйста, присылайте мне любые важные сообщения между вами и казино, если они есть. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Ойкен,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое