Игрок из Греции жалуется, что ставка на блэкджек не вознаграждается. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Пожалуйста, уже много дней я ждал, что мои деньги будут потеряны из-за ставки 22 в казино ... Я выиграл 200 евро на серебряном блэкджеке c egmaings 1 × эволюция ставки на странице bet22, и казино по ошибке это сделало. не платите мне выигранные деньги ... номера ошибок sd-1403717 и sd-1397554 .. Мне постоянно говорят, что мой запрос рассматривается и что ставка не виновата, а эволюция ... Я хочу свои деньги и мне все равно, кто виноват, и мне они отвечают, что не знают, имею ли я право на деньги ..
Дорогие Dhmhtrhs,
Большое спасибо за то, что отправили жалобу и отправили соответствующее сообщение. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, на petronela.k@casino.guru ? В идеале отправьте его вместе с историей игр.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Дорогие Dhmhtrhs,
Спасибо за ваши письма. К сожалению, я до сих пор не получил никаких подтверждающих доказательств того, что вы сделали ставку, и она не была оплачена. Пожалуйста, поймите, что без каких-либо доказательств, таких как скриншот, видео или история игры, противостоять казино будет невозможно.
Буду терпеливо ждать вашего ответа.