Игрок из Индии не получил реферальный бонус. Казино предоставило доказательства того, что бонус действительно был зачислен, и что игрок получил этот бонус несколько раз со своими дубликатами аккаунтов. Поэтому мы отклонили эту жалобу.
сэр, я передаю ссылку на 2% кэшбэка моему другу, и он играет в общей сложности ставок 150000+, но осталось 4-5 дней, на моем счете нет кредита.
идентификатор моей учетной записи: s***1@gmail.com
моб.: 74***15
обратитесь к моему другу, ссылка: http/**jai
поэтому, пожалуйста, проверьте и зачислите 2000 индийских рупий на мой идентификатор учетной записи.
привет пиюш,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что вы не получили реферальный бонус?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогая Кристина,
В настоящее время на моем счете нет никаких бонусов, я бы сказал s***1@gmail.com
Спасибо за ответ, пиюш. Вы связались с казино напрямую? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Дорогая Кристина,
У меня нет контакта с прямым кэшино, и я закрываю дело, если вы не можете получить возмещение.
Пожалуйста, поймите, что я работаю не на 24betting Casino, а на Casino.guru, который является независимым веб-сайтом, поэтому я не могу возвращать средства. Я считаю, что в этом случае самый быстрый способ узнать, что происходит, — обратиться в службу поддержки казино. Вы пробовали использовать опцию чата?
Да, я использую чат, но не получил никакого ответа, поэтому я думаю, что эти работники казино мошенники и не предприняли никаких действий, поэтому, пожалуйста, закройте мое дело.
piyush, с нами связался представитель казино, который сообщил нам, что вы действительно получили бонус, и вы также получили его несколько раз с дубликатами счетов. Пожалуйста, воздержитесь от создания дополнительных учетных записей в будущем, так как это противоречит Условиям и положениям казино:
«1.5 Клиенты могут открыть только одну учетную запись. Каждому игроку разрешено открывать только одну учетную запись на человека, семью, домохозяйство, IP-адрес и адрес электронной почты. Использование более одной учетной записи для одного физического игрока называется это строго запрещено. В случае, если мы подозреваем, что Игрок открывает несколько учетных записей, используя одинаковые или похожие имена, адреса, телефоны, адреса электронной почты, одинаковые или похожие динамические IP-адреса, компьютер или другие устройства, мы оставляем за собой право закрыть учетную запись или учетные записи в любое время и отменить все транзакции, ставки, отказаться от выигрышей и вычесть бонусы со всех соответствующих учетных записей"
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
