ГлавнаяЖалобы5Gringos Casino - Депозит игрока остается необработанным.

5Gringos Casino - Депозит игрока остается необработанным.

Автоматический перевод:

Количество: A$50

5Gringos Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.09.2024 | Дело закрыто : 07.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Австралии не получил свой депозит в размере $50 с субботы, несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки клиентов для получения информации. Она выразила разочарование отсутствием реакции платформы. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Не доверяйте этой платформе.

Я сделал свой первый депозит в субботу утром. Только небольшой депозит в 50 долларов, чтобы протестировать платформу. Сейчас уже понедельник, а они все еще не обработали мою транзакцию. Я обращался в службу поддержки клиентов несколько раз, но они избегали давать какую-либо информацию, кроме того, что кто-то свяжется со мной напрямую.

На данный момент я перепробовал большинство платформ и могу сказать, что лучше выбрать Leon, поскольку у них есть возможность мгновенного пополнения и почти мгновенного вывода средств через криптовалюту.

Хотелось бы оставить отзыв об игровом опыте этой платформы, но, к сожалению, даже спустя 3 дня после внесения средств не удалось дойти до этого момента.

Не верьте этому.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Киберпанк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
  • Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию tomas@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Это верно. Средства были сняты с моего счета, и мой банк сообщил, что эта транзакция была обработана как завершенная. 5gringos по-прежнему утверждает, что банковская транзакция не была проведена, и сообщил, что я ничего не могу сделать, кроме как связаться со своим банком

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо.

Пожалуйста, опишите, как выглядит депозит в истории транзакций в вашем профиле, указав статус транзакции:

file

Пожалуйста, также укажите ваше взаимодействие с казино по данному вопросу.

Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, Cyberpunk. Может потребоваться некоторое время, чтобы средства были обнаружены и возвращены на твой банковский счет или зачислены на твой счет в казино. Поскольку дело не полностью в руках казино, я установлю таймер еще на 19 дней, чтобы транзакция прошла в течение целого месяца. Если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно твоих внесенных средств. Заранее спасибо за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Cyberpunk!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях