Игрок из Венгрии столкнулся с задержкой вывода средств в размере 320 000 форинтов и еще два ожидающих вывода средств. Несмотря на несколько попыток, выигрыш продолжает возвращаться обратно на счет казино из-за якобы «технических ошибок». Казино также считает эти неудачные транзакции дополнительными платежами. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Добрый день, хочу предупредить вас об этих мошенниках. Он объяснит все шаг за шагом. Я вижу, что это случилось с другими игроками 2, и я не понимаю, как это может повторяться.
Казино не хочет выплачивать мне мой выигрыш в размере 320 000 форинтов. Всего я оставил в казино 1.400.000 HUF.
Я уже давно жду выплаты и каждый раз одно и то же.
Сначала заказал оплату на мастеркард. Я использовал тот же метод. Я ждал около 4 дней. Деньги были возвращены обратно на счет казино. Чтобы было смешнее, они посчитали это еще одним платежом и сказали мне снова повернуть, чтобы иметь возможность снять деньги. После ряда сообщений с моей стороны, я заказал его по безналичному расчету. Такая же ситуация. Возврат денег через 5 дней. По их словам, техническая ошибка. Комедия и смущение Я уже потерял надежду вернуть свой депозит. На данный момент жду пятый раз пятый день выплаты, но знаю что завтра будет то же самое. И деньги снова на счету. Я надеюсь, что вы можете помочь мне найти способ справиться с ними или подать иск против них. Теперь на самом деле у меня все еще есть 2 вывода, я прикреплю фотографии: 1 на 300 000 и 1 на 320 000 HUF, и еще есть 780 000 HUF в балансе.
Здравствуйте kovacsnrb94,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 5Gringos. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock