Вывод игрока задерживается более недели. Жалоба была решена, так как игрок получил вывод средств.
Так что, это. Прошло более 2 недель с тех пор, как я зарегистрировался и внес деньги в эту букмекерскую контору. Так получилось, что я внес 150 евро и выиграл 1000 евро. Вы уже знаете, как отказаться. На мои письма никто не ответил. В чате сказали ждать. Пока одна благотворительная чат-душа не удосужилась сказать мне, что лучше использовать Gmail, потому что Hotmail с ними не работает. Хорошо. Там у меня попросили все документы и еще несколько для верификации аккаунта (наверное им не понравился мой баланс). Но так как я привык к тому же в других букмекерских конторах, то даже не расстроился. Теперь проблема в том, что я сделал вывод через нетеллер и ничего денег. — спросил я в чате. Ответ уже известен. Вы должны ждать 24 часа. Я ждал 24 часа и знаете что. Не получено. Впечатляющий. Сейчас 7 рабочих дней жду. Позор на твоем лице. Если я хочу внести 100 000 евро, они теперь доступны мгновенно. Не смейтесь над клиентами. Я давно пользуюсь букмекерскими конторами, а нетеллер практически мгновенный. Слабый букмекер. У вас нет даже 1000 €, чтобы заплатить клиенту.
Привет, педроцинфы,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 888Starz. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы упомянули, что они попросили документы. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления своего выигрыша?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем ждать поступления денег не менее 14 дней после завершения проверки.
Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Я не использовал никаких бонусов. Аккаунт полностью проверен. Так было с заказом. Но выполнение заказа — это то, чего стоит.