Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как его отклоняют. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.
Я много раз пытался вывести свой выигрыш из этого казино, и это было решено. Моя учетная запись на этом игровом сайте была подтверждена, и когда я попытаюсь поговорить со службой поддержки, вы пообещали, что с этим разберутся. До сих пор не получил свой выигрыш с этого игрового сайта. Этот сайт - шутка.
Здравствуйте, страуммеджанис,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Atlantic Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет!
Да, я играл на свои деньги, и мой аккаунт был подтвержден через 3 рабочих дня. Я разговаривал с ними по крайней мере 12 раз об этой проблеме, в первый раз они сказали, что мне нужно использовать другую банковскую карту, потому что, возможно, есть проблемы с моим банком, поэтому я использовал другую карту и внес 10 евро, чтобы я мог обналичить деньги с другой карты. И снова та же проблема, мне отказали в выводе денег. После этого они попросили меня обналичить меньшую сумму. Это снова не сработало. Так это продолжается уже вторую неделю.