BC.Game Casino - Средства игрока были выведены без согласия.

Привет, 23.04, 8 утра, я играл на bc.game в игровой автомат Madness, на моем счету было 7,5 тысяч, и когда я играл, мой баланс пропал, он стоял 0 евро, и сначала я вышел из учетной записи, после некоторых попыток я не смог войти снова. он просит меня войти в систему с помощью аутентификатора Google, ibwas никогда не активировал, я отправлял ключ на электронную почту, и я мог войти в систему, мой баланс был 0 евро в моей транзакции, кто-то снял мои деньги, это было много денег 7,5 тыс., и мой баланс теперь 0,00 евро, пожалуйста Помоги мне

Дорогой atti38,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о впечатлениях, которые вы получили, играя на BC.Game.

Чтобы помочь вам в дальнейшем и получить полное представление о ситуации, не могли бы вы предоставить следующую информацию:

• Получали ли вы какие-либо уведомления или сообщения об ошибках на веб-сайте до того, как ваш баланс исчез и вы вышли из своей учетной записи?
• Пытались ли вы связаться со службой поддержки BC.Game по этому вопросу, и если да, получили ли вы от них какой-либо ответ?
• Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о транзакции вывода средств из вашей учетной записи, например, используемый метод вывода средств и идентификаторы транзакций, если таковые имеются?

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или документация по этому вопросу, пожалуйста, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

когда я выхожу из системы, я не получаю уведомлений, я связываюсь с ними, но у меня нет надежды, я читал те же проблемы с другим пользователем, это было на Etherium с крипто

я никогда не использовал windowsns, у меня нет windowsns и нет в других странах, я не могу поверить, что это произошло

Привет,

Укажите действующий адрес электронной почты или UID для вашей учетной записи, чтобы я мог помочь вам в дальнейшем.

С наилучшими пожеланиями

ПАНДА - BC.GAME

К сожалению, это письмо не связано ни с одной учетной записью. Не могли бы вы предоставить скриншот любого электронного письма, которое вы могли получить от нас во время регистрации, или UID вашей учетной записи, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем?

С наилучшими пожеланиями,

ПАНДА - BC.GAME

bc.game, можешь проверить, я хочу вернуть свои деньги

Дорогое Казино,

Не могли бы вы посмотреть скриншот плеера? Адрес электронной почты отличается от того, который он указал при воспроизведении в официальной теме.

Спасибо.