Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок также сообщил, что не смог войти в казино и что его электронные письма игнорируются. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб собрать больше информации и продлить время ответа, игрок не предоставил никаких дополнительных подробностей или ответов. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я выиграл 30 000 в игре Evo — сумасшедшее время, но мой выигрыш не был зачислен на мой онлайн-счет.
Я сразу же сообщил об этом сотрудникам, и теперь они отрицают, что знали об этом.
это теперь мошенничество, пожалуйста, не могли бы вы помочь.
пожалуйста, смотрите прикрепленные документы для доказательств. 
Нет у меня нет.
bc games даже не позволяют мне войти в систему, постоянно игнорируя бесчисленные электронные письма.
самое непрофессиональное казино, которое я когда-либо встречал.
теперь это стало уголовным расследованием.
Большое спасибо за ответ,Why100. Во-первых, я хотел бы подчеркнуть, что мы не занимаемся рассмотрением жалоб между игроками и поставщиками игр и не связываемся с поставщиками игр от имени игроков.
Записан ли результат этой ставки в вашу историю игр?
Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
