У игрока из Северной Македонии возникла техническая проблема во время игры в слоты. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
The player from North Macedonia has experienced a technical problem while playing slots. We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
У игрока из Северной Македонии возникла техническая проблема во время игры в слоты. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
я поставил сорок центов, имея на счету шестьдесят пять долларов или около того. я перехожу к следующей игре, и я заметил, что у меня недостаточно средств, поэтому я смотрю на свою транзакцию, где я вижу, что была сделана ставка в пятьдесят девять долларов, и я ничего не нажимал, чтобы сделать максимальную ставку или уменьшить ставку, я также крутился с пробелом, так как бы я сделал эту ошибку, сотрудник клиента говорит, что в игре нет ничего плохого, и я должен быть более осторожным, но я не сделал ничего, что сделало бы эту ставку максимальной ставкой, это было случайно и вне синего в сделках, что эта ставка максимальна сама по себе. меня обвинили, и я проигнорировал, поэтому я больше не буду использовать это казино
i was betting a forty cent bet with sixty five dollars or so in my account. i move on to the next game and i noticed that i had insufficient funds so i look at my transaction where i see a fifty nine dollar bet was made, and i did not click anything to max bet, or to bet back down, i also was spinnging with the space bar so how would i have made this mistake , customer associate says that there is nothing wrong with the game and for me to be more careful but i didnt do any thing that made that bet a max bet itwas randomly and out of the blue in transactions that this bet max on its own. i was blamed and i disregarded so i will not use this casino again
Уважаемый Player789,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Player789,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication along with your game history in Excel format to petronela.k@casino.guru? Please advise the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Спасибо, Player789, за видео общения в чате. Я правильно понимаю, что вы сталкивались с одной и той же проблемой несколько раз и не прекращали играть сразу после первого инцидента?
Thank you, Player789, for the video of the live chat communication. Do I understand correctly that you have experienced the same issue several times and didn't stop playing right after the first incident?
Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ? Возможно ли, что эти более высокие ставки были внутриигровыми бонусными функциями?
Could you please forward your game history to petronela.k@casino.guru? Is it possible that those greater bets were in-game bonus features?
Dear Player789,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
честно, давайте просто отменим это, хотя они не правы, я чувствую, ii скорее не чувствую, что теперь они намеренно больше возятся с системой, чтобы только позволить мне проиграть или внезапно прекратить работу и т. д. я уже чувствую это, не знаю, как Вы можете проверить черный список казино, и это меня так беспокоит, что мне лучше просто бросить его, я думаю, мне лучше.
honestly lets just cancel this, tho they are in the wrong, i feel, ii rather not feel like they are now intentionally messing more so with the system to only let me lose,or stop workin suddenely etc i already feel that way, idk how you can checl casino black list and it bothers me so much that i better jsut drop it im better off i guess.
Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств было бы практически невозможно противостоять казино. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.
Please understand without supporting evidence it would be close to impossible to confront the casino. If you come across anything that would help us to support this case, please do not hesitate to contact us in the future and we can reopen this thread again. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.