BetAmo Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Я внес депозит 120 € через криль, он был принят, но на следующий день он был отклонен .... я отправил все проверочные номера Skrill ID и снимок экрана .... постоянному клиенту, но никогда не имел залога на моем счете, теперь они говорят Я не прав. Я уверен ... все еще жду решения

Уважаемый Франциск,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным агентом по этой проблеме? Это был ваш первый депозит в этом казино? Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru ? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Уважаемая Петронела,

Я отправил вам все через ваш адрес электронной почты. Все скриншоты, разговор между мной и Бетамо.

Я начал играть, начиная с января 2020 года ... Когда-то у меня был выигрыш в 2000 евро, но теперь я уже потратил более 10.000 евро наличными ..... также один из них взял мои бонусные деньги в размере 600 евро из-за колебания. Также забавным является тот факт, что если я войду и не буду играть за столом рулетки (вы можете видеть вживую), все мои номера, которые я играю, приходят, когда я делаю депозит и играю почти ничего. Я рассказал им о своем недостающем депозите, что я собираюсь пожаловаться здесь !!!!! я сомневаюсь, что когда-нибудь получу деньги обратно, потому что мы продолжаем говорить кругами ... это теперь более важно, так как я потратил уже больше, чем деньги выше ... я также увидел, что у них плохая репутация .. ... спасибо до сих пор!

С уважением ,

Франциск

Большое спасибо Franciscus за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Спасибо за помощь ! желаю всем удачи и быть в безопасности во время коронного кризиса.

С уважением,

Франциск

Привет Франциск,

Я просмотрел электронные письма, которые вы отправили, и лучше представляю себе ситуацию. Я свяжусь с казино, чтобы узнать его точку зрения. Ответ, вероятно, будет похожим - подождать до завтра, но это может помочь ускорить процесс. Вы будете уведомлены, как только появятся новости.

Доброе утро Питер,

У меня никогда не было проблем раньше, но последние пару месяцев Там, где странно, абсолютно никаких выигрышей ... а затем мой бонус в 600 евро, который воспринимается как колебание. И теперь все на бумаге, меню на аккаунте до сих пор нет, и да, я играл снова в последние пару дней без выигрыша, но и без проблем с помощью криля, теперь это действительно личное дело ... я отправил им Напомним, сегодня утром, как лояльный игрок, но они продолжают давать разные ответы. просто расстраивает ........ Я пообещал себе, если они вернут деньги, я собираюсь выбрать другой (может быть, вы можете дать предложение? и они когда-нибудь смотрят на этой странице о жалобах? Я действительно ценю ваше время потому что, если они только начнут расследование завтра, это займет еще 5 дней�

Меню - деньги, и они дают мне ощущение, что они совершенно не заинтересованы в решении, например, если 120 евро сейчас покрывают 11 000 евро, которые я потратил на наличные деньги ....

Я также сказал им, что я играю эти деньги (последние деньги) в Betamo .... Я сдержу свое обещание в этом ....

Привет Франциус,

Можете ли вы описать проблему более конкретно? Когда был сделан депозит? Какова была общая сумма недостающего баланса? Когда возникла проблема?

Это поможет мне расследовать дело намного быстрее.

Заранее спасибо!

Betamo просто нет нет нет я отправил более 50 писем ..... проверьте, что ваш отдел уже занят этим более недели

это я очень плохой ответ, извините

Doorst: Билет № 4KF6W: дело номер Влада, поэтому я никогда не выигрываю, болтаю по кругу и снова спрашиваю детали ........

Влад, сюда последнюю информацию !!!!!!!

Дейв

Alena

Ср, 08/08/20 11:47

Уважаемый Игрок,

Мы видим ваше недовольство и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, подождите до 9/4/2020 и свяжитесь с нами, если деньги не на вашем счету.

С уважением,
Служба поддержки казино

Дейв

Ср, 08/08/20 6:33 утра

Утро

До какого времени банки могут вернуть мои деньги обратно? Все еще нет денег, и сегодня последний день.

Я все еще думаю, что после того, как я отправил вам все эти письма, это подозрительно, но давайте посмотрим, что произойдет сегодня.
И если это не моя вина, я надеюсь, что небольшое оправдание будет высоко оценено.

С уважением ,

Дейв

Verstuurd Vanaf Mijn iPhone

Alena

Вт, 07.04.20 13:53

Уважаемый Игрок,

Нам жаль это слышать. Пожалуйста, свяжитесь с нами 9/4/2020, если вы не получите деньги к тому времени.

С уважением,
Служба поддержки казино

Ладно, я понял.

Будем ждать до 09/04, и если ничего не произойдет, мы свяжемся с продавцом.

Я поставлю себе напоминание, мы разберемся.

Доброе утро, Питер и Влад,

деньги не вернулись на мой счет. Итак, давайте посмотрим, что сейчас произойдет? И как долго это займет меня снова.

Если вы, ребята, решите эту проблему (Бетамо), тогда я также сообщу гуру, что она решена. Я снова сыграю последние € 120 с Бетамо, зная, что выиграть практически невозможно .....

Желаю всем приятного дня.

С уважением ,

Дейв

Привет Питер и Бетамо,

Можете ли вы представить, что они снова просят детали?

это казино просто ..... нет слов для него !!!!!!

Питер, можешь помочь мне, пожалуйста?

С уважением, Дейв

Я отправил вам более 50 электронных писем со всеми доказательствами ... да, 20 евро также через Skrill, невероятно это .... невероятно, какой беспорядок ....... Я также подал эту жалобу в GUrU и парень по имени влад знает

Плохое плохое обслуживание Анжела

Verstuurd Vanaf Mijn iPad

Angela

Чт, 04/09/20 13:10

Уважаемый Игрок,

Чтобы начать расследование, просим вас предоставить список транзакций Skrill в период с 02.04 по 09.04.

Кроме того, не могли бы вы уточнить, был ли обработан недостающий депозит в размере 20 евро со Skrill?

С уважением,
Служба поддержки казино

Дейв

Четверг, 09.09.20 12:44

Дорогой Бетамо,

Можете ли вы сказать мне, если вы заняты поиском решения? И какое решение?

С уважением ,

Дейв

Verstuurd Vanaf Mijn iPhone

Дейв

Чт, 04/09/20 6:07

Утро

К сожалению, ничего на моем счету, давайте посмотрим, что сегодня принесет мне? И какое решение?

Надеюсь скоро услышать от вас, ребята .... и сколько времени это займет для расследования .......

С уважением, Дейв

Verstuurd Vanaf Mijn iPhone

Alena

Ср, 08/08/20 11:47

Уважаемый Игрок,

Мы видим ваше недовольство и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, подождите до 9/4/2020 и свяжитесь с нами, если деньги не на вашем счету.

С уважением,
Служба поддержки казино

Дейв

Ср, 08/08/20 6:33 утра

Утро

До какого времени банки могут вернуть мои деньги обратно? Все еще нет денег, и сегодня последний день.

Я все еще думаю, что после того, как я отправил вам все эти письма, это подозрительно, но давайте посмотрим, что произойдет сегодня.
И если это не моя вина, я надеюсь, что небольшое оправдание будет высоко оценено.

С уважением ,

Дейв

Эй, Дейв,

Мы работаем над делом, в соответствии с экранами, которые вы отправили нам в одном из ваших писем.

Я дам вам знать, как только у меня будет обновление.

увидим потерянную надежду в получении этого и победе ...

но да ..... давайте попробуем еще раз .....

Дейв

Привет, Дейв!

Около 100 евро депозит был найден и добавлен на ваш баланс. 20 евро были добавлены в тот же день, когда вы внесли депозит, без каких-либо задержек.

Спасибо за терпеливость.

Питер, вернул мои 100 евро, к сожалению, без выигрыша, теперь только 20 евро, но в закрытом корпусе, они говорят, что 20 евро вернулись, но я точно знаю, нет ... но это нормально .... получил мой урок .. Всего наилучшего Бетамо и Питеру, спасибо за вашу помощь ...... собираюсь удалить мою учетную запись в Бетамо и посмотреть другую.

С уважением, Дейв

Привет Франциск,

Вы уверены, что хотите закрыть дело? Мы могли бы запросить какие-то доказательства, что € 20 были добавлены на ваш счет.

Чтобы быть ненадежным, я точно знаю, что € 20 евро не были зачислены на мой счет ..... так что давайте позволим tjem доказать, что они внесли его .... потому что 3 апреля все было разряжено ...... даже если это небольшая сумма, это мои деньги .... ты прав, Питер ... У меня есть доказательства, что они все еще владеют мной 20 € Дэйв

Питер, это был там ответ о 100 € той же транзакции ..... оба были приняты, и они только вернули 100 вчера .... так что опять два разных ответа .....

Tri, 04/10/20 7:00 утра

Привет ,

На самом деле, 100 евро, которые были найдены и возвращены на мой счет, теперь составляют 20 евро. Я сегодня отправлю доказательства ... потому что 3 апреля 3 транзакции, которые были отклонены 1 раз 100 2х20 1 20, были накануне. .. как 100 евро ..... где принято, но никогда не добавляется .....

Verstuurd Vanaf Mijn iPhone

Томми

Пт, 04/10/20 3:41

Уважаемый Игрок,

Пожалуйста, проверьте обе транзакции на 20 и 100, которые вы отправили нам отдельно с идентификатором транзакции.
После проверки финансовый отдел заявил, что они оба были успешно зачислены на счет в казино, поэтому обычно они не возвращаются в ваш банк, потому что в них играли в казино.

Пожалуйста, проверьте все детали дважды и обязательно отправьте нам правильные транзакции, которые не были возвращены в виде отдельных скриншотов со всеми деталями, чтобы мы могли их отследить и проверить все детали.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Служба поддержки казино

ОК, Франциск, спасибо за ответ.

Влад, не могли бы вы прислать мне подтверждение, депозит в размере 20 евро был добавлен на баланс Франциска? Мой адрес электронной почты peter.m@casino.guru, вы можете скрыть конфиденциальную информацию, спасибо.

Привет Бетамо, дорогой Питер,

посмотрите на 3 апреля в 08.00.25, что 20 евро евро были отброшены ... что 20 от 2 апреля ..... тот же список в 100 евро ........

Skrill

20 евро

03 апреля 2020 года 09:24:02

Выброшенные

депозит

Skrill

20 евро

03 апреля 2020 года 09:04:00

Выброшенные

депозит

Skrill

100 евро

03 апреля 2020 года 09:04:01

Выброшенные

депозит

Skrill

100 евро

09 апреля 2020 15:01:38

Принято

депозит

Skrill

100 евро

02 апреля 2020 года 19:00:34

Принято

депозит

Skrill

20 евро

02 апреля 2020 г. 19:00:02

Принято

депозит

Skrill

100 евро

03 апреля 2020 года 08:00:25

Выброшенные

депозит

Skrill

20 евро

Привет Питер ,

вчера я хотел закрыть свой аккаунт, они предложили 40 бесплатных вращений с колебанием от € 130 евро .... я не играю в слоты, но я попробовал (просто удача), они также спросили меня, почему я хочу закрыть ... ... рассказал им о моих впечатлениях .... конечно, не повезло .... но после 10.000 евро, которые вы хотите попробовать, я снова внесу € 20 'евро на Skrill (возможно, глупо), но снова не выиграю.

конечно .......... я не понимаю, что у всех разные истории ?? С этим казино вы никогда не выигрываете, и вы продолжаете говорить и посылать доказательства ... даже это небольшое количество (можете себе представить, если вы выиграли что-то .......

onky Извините от Betamo .... и спасибо за терпение ..... о и конечно 40 вращений на слотах, что я обычно не играю ...... Я видел, что вы отзываете Питера об этом казино .. ...... поздно увидел эту сторону ..... 10.000 € позже, к сожалению .... и да, все знают, что вы рискуете на свой страх и риск .... но также нет выигрыша? Спасибо Питеру за помощь

Всем привет,

Доказательства были отправлены в Питер.

Спасибо за терпеливость.

Питер, они до сих пор не прислали мне доказательство 20 евро, которые они продолжают говорить, будь терпеливым ... и если я попрошу Влада, который рассказал мне и тебе о доказательствах, я не получу ответа. я проверил электронные письма ... более 60 всего за 120 € в общей сложности ...... я увидел новый пост о выигрыше наличными и документах .... вчера они прислали мне запрос с картами, которые они могут удалить для выплат) отправил 3 WK назад несколько раз ... они также отвечают мне ... Дейв, мы несколько раз говорили вам, что ждем банк ... это счет Skrill to Skrill, интересно, какие доказательства они отправили (vlad ) чтобы доказать, что я допустил ошибку .... я не могу представить, что они не могут отследить ее через там систему и только вернули € -100 после многочисленных электронных писем ...... почему VLAD не отправляет мне доказательство?

а сверху мне прислали письмо по поводу сервиса плохого или счастливого? Ух ты ......

Самое смешное: одна часть Betamo, которая все еще занята расследованием, а VLAD уже имеет доказательства ...

ХВ

Влад, не могли бы вы прислать мне доказательство того, что вы отправили в Питер?

с этим доказательством мы можем решить эту проблему

Дейв

Дорогой Дейв,

Мы не можем предоставить вам эту информацию по вашему запросу на CasinoGuru.

Однако мы можем предоставить вам это доказательство, если вы обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте support@betamo.com

Дорогой Влад,

Я уже связывался с ними несколько раз, они продолжают говорить, все еще заняты? Действительно ...... даже сегодня я спросил их! Также рассказал им о вас! То, что у вас есть доказательство того, что я неправ ... зачем продолжать говорить по кругу ... почему вы не отправили им сообщение ... может быть, они верят вам больше их я ........ так Вы говорите, что у вас есть доказательства неправильно? Гр Дэйв

Это там ответ ВЛАД !!!!!!!

Дейв

Пн, 13.04.20 6:44

Здравствуй ,

И я говорил вам несколько раз, что парень по имени VLAD сказал мне, что решил это ..... так почему бы вам не связаться с ним? Ребята, где вы можете найти недостающие 100 евро, почему это так сложно для остальных денег? Мы продолжаем говорить в кругах .... это не моя вина! И выигрышей нет совсем ...

Дейв

Verstuurd Vanaf Mijn iPhone

Пн, 13.04.20 2:33

Уважаемый Игрок,

Как мы уже неоднократно говорили, как только ваш запрос будет рассмотрен, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Спасибо за терпеливость.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино

Привет Влад и Питер,

мне прислали скриншот о том, что 20 евро выплачены ... Я проверил идентификационный номер Skrill ... но все еще нет доказательств, потому что он только говорит, что выполнил, так же, как мои € 100 ... Я хотел бы увидеть удостоверение личности номер от 3 апреля, где были сброшены ... тогда вы можете проверить идентификационные номера Skrill с теми, что были накануне ночью ... так что все еще нет решения, угадайте ... вы, ребята, просто взяли мои € 20 без каких-либо хорошее объяснение?

Дорогой Дейв,

Мы отправили вам скриншот транзакции, которая была принята. Также доказательство было отправлено в Питер.

Если вы хотите расследовать любую другую транзакцию, вы можете связаться со службой поддержки, указав сумму транзакции, точную дату и время и метод (Skrill).

Также обязательно предоставить подтверждение с идентификатором транзакции (ссылочным номером), чтобы Финансовый отдел мог найти транзакцию в системе.

Согласно предоставленным вами скриншотам, все платежи уже добавлены в аккаунт.

Спасибо за терпеливость.

С уважением,

Влад

Betamo

Дорогой ВЛАД и Петр!

ВЛАД, как ты тогда нашел потерянные 100 евро? Это также было продолжено, но не в моем аккаунте .... Также отправил тот же вопрос в службу поддержки.

Чтобы быть конкретным, дайте мне идентификатор транзакции от
3 апреля 08.00
3 апреля 09.04
3 апреля 09.24

Один из них должен иметь тот же идентификационный номер, что и утвержденные ....

Verstuurd Vanaf Mijn iPhone

Дорогой Питер, Бетамо

если мой последний вопрос не совпадает ... тогда я собираюсь закрыть дело ....... тогда мы оставим это посередине .... тогда я могу решить самостоятельно закрыть счет или нет ..... Питер спасибо за ответ ... и Влад я

надеюсь, что в ближайшем будущем людям не нужно будет отправлять столько писем о депозитах ...

с уважением ,

Дейв

Доброе утро Питер, Влад

спасибо, что вернулись .... я также видел номер транзакции, то, что я сделал сейчас, запрашивает дебетовый номер ранним утром из 3 депозитов ... 100 € мы нашли тот, затем 20 € ... если один из этих номеров Skrill взяты из депозитов от 2 апреля, мы можем сравнить их ... и если я ошибаюсь! Я также надену это на гуру ..... они заняты получением номеров от 3 апреля ... те, которые были отброшены.

И обычно есть причина для отмены транзакций ..? ... помните, что если бы я не предпринял никаких действий в отношении 100 евро, то так и не был найден, у меня никогда не было бы денег обратно ... даже если это продолжалось, как и было. Просто хочу убедиться ... Я допустил ошибку на € 20 .... тогда мы можем закрыть это

с уважением ,

Дейв

Привет Питер и Влад,

давайте установим таймер с настоящего момента до 14 дней после этого, этого должно быть достаточно для отправки мне запроса об отмененной сумме 3 апреля.

если нет ответа от поддержки Betamo ... то это дело будет не решено и закрыто.

вы можете согласиться с этим ребята? Я также поставлю напоминание ..

С уважением, Дейв

ОК, Дэйв, дай мне знать, как только появятся новости.

утро Питер,

они снова спрашивали меня обо всех скриншотах и т. д. и т. д. и что меня беспокоит, так это то, что они не видят разряженных денег с 3 апреля .... Я дал им время и попросил объяснений ..... но осталось 12 дней решить ... еще раз спасибо!

С наилучшими пожеланиями, Дейв

Дэйв,

Пожалуйста, мы должны предоставить действительные доказательства, если вы говорите, что ваши депозиты не увенчались успехом. На скриншотах, которые вы предоставили ранее, все депозиты были добавлены к балансу, как и должно быть, в других депозитах идентификатор транзакции отсутствовал, поэтому мы можем проверить это.

Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки, чтобы мы могли расследовать ваши пропавшие депозиты.

Я посмотрел на ваше дело и проверяю ваше общение с техподдержкой.

Дорогой Влад,

Я действительно понимаю, что ты на стороне, правда? Но меня беспокоит тот факт, что они не могут забрать 3 апреля .... выброшенных с включенными 100 евро, и вы уже заплатили мне тот ... может задать вам вопрос? Как вы нашли недостающие 100 евро ... вы можете отправить их на мой адрес электронной почты по личным причинам ... но я продолжаю посылать скриншоты ... Я сказал вам, если я сделал ошибку, я действительно поставлю ее на решенные жалобы ... может быть, я ошибаюсь .... спросите, вы можете видеть, я играю много .. и это не о 20 евро, я просто хочу знать, кто не прав, кто пишет .... и да, я отправил их снова скриншоты

С уважением, Дейв

да 1 раз 20 € 1 раз 100 евро, но не осталось только с евро 20 ..... давайте посмотрим через 14 дней хорошо?

Привет Дейв,

Я получил ответ от Финансов, они подтвердили, что была только одна проблема с депозитом в 100 евро, все остальные были депонированы в течение расчетного времени.

Вы получите письмо от нашего представителя с более подробной информацией.

Я советую вам проверить другие казино с той же лицензией, где у вас есть счет для этих депозитов.

Я буду ..... Я играл в Спинозу только с Skrill ... но мы можем закрыть это ... тогда я ошибся ... и у меня есть счета, но я никогда не вкладывал деньги на это или играл ... только один раз это от владельцев Betamo .... спасибо за отзыв

Питер, ты можешь закрыть это! благодаря

С уважением, Дейв

Дорогой Питер,

Согласно сообщению от Дейва, мы можем изменить статус дела на «Разрешен».

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть еще вопросы.

С Уважением,

Влад,

Betamo.

Привет Дейв и Влад,

Большое спасибо вам обоим за сотрудничество. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Дейв, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Питер, еще раз спасибо, я надеюсь, что ты мне больше не понадобишься ... может быть, скажу, что я стал миллионером 😇