BETANDYOU Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Уважаемый vji86010,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вкладывали ли вы ранее какие-либо средства на свой счет или это был ваш самый первый депозит? Вы случайно сохранили историю игр до того, как ваша учетная запись была заблокирована?

Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел https://betandyou.com/information/rules/ :

«Служба безопасности BETANDYOU имеет право:

отказать в выводе средств, если суммы депозита или снятия не соответствуют сделанным ставкам (Клиент должен делать ставки со ставками, которые в сумме составляют сумму всех депозитов, и ставки должны иметь коэффициент не менее 1,1; размещение большого количества ставок, минимальное влияние на ваш баланс не принимается во внимание, т. е. ставки, сделанные на противоположные исходы в таких играх, как рулетка, баккара, кости и кости). Разрешенные суммы вывода рассчитываются на основе суммы ставок, сделанных с любого конкретного депозита ».

Не могли бы вы посоветовать, ставили ли вы вложенные средства хотя бы один раз, как того требуют правила?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Уважаемый пользователь @ vji86010 ,

Изучив ситуацию, мы получили от платежной системы информацию о подозрительных депозитах на вашем игровом счете. При подозрении в мошеннических транзакциях ваша учетная запись блокируется до истечения периода претензии (180 дней) между букмекерской компанией и платежной системой. После этого вам будет предоставлен доступ с возможностью вывода внесенных средств.

С уважением,

Betandyou официальный!

Уважаемый vji86010,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Большое спасибо, vji86010, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый пользователь, VJI86010,

Ждем триала на стороне платежной системы, когда выйдут сроки триала и возможные претензии к нам со стороны платежной системы, а это 180 дней, ваш аккаунт будет разблокирован. Мы также не рекомендуем вам создавать третью учетную запись на нашем сайте, так как именно вы нарушаете наши правила: 1) мультиаккаунтинг запрещен, а также 2) в случае претензии со стороны платежной системы мы должны принять меры и временно заблокировать движение до конца проверки вашего аккаунта, но не более чем на 180 дней.

С уважением,

Betandyou официальный!

Уважаемая команда казино BETANDYOU.

Спасибо за сотрудничество в этом случае. Не могли бы вы объяснить, почему вы сделали этот вывод?

Уважаемый пользователь, VJI86010!

Вывод ваших средств прошел успешно.

Согласно вышеупомянутому сообщению, компания оставляет за собой право не компенсировать убытки игрока по комиссиям платежной системы при внесении и / или выводе средств на (со) букмекерского счета BETANDYOU.

Уважаемая команда CasinoGuru!

Поскольку я уже вкратце объяснил, что при депозите или снятии через Astropay Card плата не взимается. «Правило есть правило» и должно применяться ко всем игрокам. Я собрал информацию от своих многочисленных друзей, они сказали мне, что за Депозит или снятие средств в Astropay, но Betandyou вычли 10% комиссии, то есть 5000, только с меня. Я не могу понести убыток в размере 5000. Я также приложил доказательства. Пожалуйста, перешлите мою жалобу и спросите причину, по которой они удержали комиссию 10% без каких-либо надлежащих объяснений .Если при выводе взимается комиссия, то почему они взимали плату только с меня? Почему не от других игроков?

Вы очень помогли мне до сих пор, я надеюсь, что вы также поможете мне вернуть мои 10%. Поскольку вы теперь знаете, что наконец-то Betandyou разблокировал мою учетную запись, потому что я был настоящим игроком, и на моем счету не было подозрительного депозита .Тогда нет никакого шанса вычесть 10%, потому что я настоящий игрок. Я надеюсь, что вы будете сражаться, пока я не получу все свои вложенные деньги. Без какой-либо причины ни один сайт ставок не имеет права удерживать любые виды сборов. то должно применяться не только для одного игрока, но и для всех.

Спасибо🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Уважаемый пользователь VJI86010!

Вы успешно сняли свои средства.

Однако за мошеннические действия, такие как мультиакк. , компания оставляет за собой право не возмещать убытки игрока по комиссиям платежных систем при внесении и / или выводе денег в (из) букмекерской компании BETANDYOU. Ознакомьтесь с правилами букмекерской компании.

Уважаемый VJI86010.

Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить заявление казино о наличии нескольких учетных записей в казино, или нам следует запросить доказательства?

Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Уважаемый пользователь vji86010 , вас заподозрили в мошеннических действиях - мультиаккаунт. И у вас есть вторая учетная запись

1. Манера вашей игры идентична

2. Тот же IP-адрес.

3. Подключение на устройстве, с которого делались ставки.

Мы отправили запрос в платежную систему, который подтвердил подозрительную активность. Пожалуйста, не дублируйте темы на разных форумах. Ведь вы неоднократно получали ответ. Ваши средства были успешно выведены, пожалуйста, убедитесь, что вы прочитали правила Betandyou.

Уважаемый пользователь vji86010

Мы неоднократно давали вам ответ на все ваши вопросы, несколько раз не только на этом форуме, но и на другом, где жалоба была закрыта.

Ознакомьтесь с правилами букмекерской конторы Betandyou.

Уважаемая команда Betandyou

Вы также хорошо знаете, что мы с CasinoGuru не удовлетворены вашим ответом, потому что вы меняете свои ответы на каждом этапе. Это означает, что вы все еще пытаетесь не отдавать мои 10%. Я настоящий игрок, поэтому, будучи настоящим игроком, я не могу вынести проигрыш в 5000. Не пытайтесь обмануть нас, так как я хорошо знаю, что за снятие средств или пополнение счета с помощью Astropay не взимается плата. Поэтому, пожалуйста, не нарушайте ваши Условия для удержания 10%. Если вы можете предоставить мне вывод в размере 46000, я прошу вас также предоставить мне мои 10% вывода. Потому что вы, я и CasinoGuru хорошо знаете, что когда я спросил причину удержания 10%, вы ответили что «Это плата за услуги поставщика платежных услуг», но после того, как вы доказали, что за снятие средств в Astropay не взимается плата, вы пытаетесь по-другому отменить мои 10%. Я прошу вас с уважением, пожалуйста, не освобождайтесь от ответственности за 5000, поскольку вы дали мои Только 46000.

Если я не буду сражаться за свои деньги, то вы не дали мне снять 46000, но у вас есть. Так что я буду бороться за свои 5000, потому что я настоящий игрок, и если я смогу получить 46000, я также могу получить свои 5000. И помните. это «Плата не взимается», не отвечайте снова, что «Это комиссия за платежную услугу». Также после вывода 46000 не производите никаких извинений за 5000.

Спасибо🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Уважаемая команда казино BETANDYOU.

Большое спасибо за сотрудничество в этом случае. Поскольку игрок не подтвердил ваше заявление о множественных аккаунтах. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить нам доказательства в поддержку ваших требований? Вы можете опубликовать их в этой теме (она будет помечена как конфиденциальная - не видимая для публики) или переслать их на мой адрес электронной почты jozef.k@casino.guru .

Дорогой Йозеф Кручай

Мы отправили вам подробный ответ.

Уважаемый Юзеф Крукай, сэр

Вы также знаете, что для получения моего фонда в 51000 я много боролся и отправил все доказательства после того, как Betandyou отдал мои 46000 рупий, но они вычли 10%, то есть 5000 рупий, и теперь все знают, что за снятие средств не взимается плата. в Astropay.Betand вы утверждаете, что при определенных обстоятельствах мы списываем расходы со счета игрока.Поэтому я прошу Bet, и вы любезно предоставите мне доказательства моих обстоятельств, по которым вы вычли эту слишком большую сумму.Также не пытайтесь обмануть нас, объясняя что угодно за вычетом комиссии. Надеюсь, вы скоро отдадите и мою списанную сумму.

Спасибо

Уважаемый vji86010.

Наше общение с командой казино подошло к концу. К сожалению, команда казино не смогла предоставить нам доказательства, подтверждающие, что комиссия была оправдана. Поэтому мы вынуждены закрыть это дело как неурегулированное с небольшим количеством блэкпоинтов (так как вы получили выигрыш, потеряли только комиссию).

С уважением, Йозеф