Привет,
Нет, мне еще не приходилось успешно выводить средства.
Нет, мой последний вывод был отменен вчера. Это 8-й вывод, который был отменен без причины. Никаких сообщений об ошибке, никаких писем или причин, по которым они отменены, не указано.
Нет, я создал аккаунт и получил бонус, который потерял. Затем я сделал второй депозит на $88, к которому не был прикреплен бонус. Этот депозит был тем, откуда пришли выигрыши. В разделе «Бонусы» также указано «нет активного бонуса».
Единственное сообщение с их стороны было в оригинальных документах, которые я отправил, в которых говорилось следующее. Они подтвердили, что мой аккаунт проверен, но сказали, что есть проблема с данными, которые я предоставляю, однако я не предоставляю никаких данных для вывода. Interac E transfer просто отправляет средства на зарегистрированный адрес электронной почты, поэтому вывод средств так же прост, как ввод суммы и нажатие кнопки вывода. Мой зарегистрированный адрес электронной почты правильный, так как они отправили мне электронное письмо во время регистрации и проверки. Я несколько раз обращался, но не получил ответа. Я пробовал онлайн-чат, но их решение заключалось в том, чтобы внести больше денег, используя второй метод, чего я не хотел делать.
«Анте (Бетиния)
30 июля 2024 г., 20:52 EEST
Дорогая Саманта,
Спасибо, что обратились в нашу службу поддержки клиентов.
Я проверил ваш аккаунт и вижу, что вы верифицированы и у вас возникли проблемы с выводом средств, из того, что я вижу, есть некоторые проблемы с данными, которые вы предоставляете для вывода средств. Не могли бы вы сказать мне, какой метод вывода средств вы используете для вывода средств, а также получаете ли вы какие-либо сообщения об ошибках?
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте. support@betinia.com или через чат.
Уделите немного времени, чтобы оценить наши услуги [ Здесь ]
С наилучшими пожеланиями,
Обслуживание клиентов"
Hello,
No I have not made a successful withdrawal before.
No, my most recent withdrawal was cancelled yesterday. This is the 8th withdrawal that has been cancelled without reason. No error message, no email or reason posted for why they are cancelled.
No, i created an account and received a bonus which i lost. I then made a 2nd deposit for $88 which had no bonus attached to it. This deposit was where winnings came from. Under my bonus section it also states "no active bonus"
The only communication from their end was in the original docs. i sent which read the following. They confirmed my account is verified, but said there is an issue with the details I am providing however, I do not provide any details for withdrawal. Interac E transfer simply sends funds to the registered email address so withdrawing is as simple as entering the amount and hitting withdrawal. My registered email address is correct as they have emailed me during registration and verification. I have followed up several times but receive no response. I did try live chat but their solution was to deposit more money using a 2nd method which i was not willing to do.
"Ante (Betinia)
30 Jul 2024, 20:52 EEST
Dear Samantha,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
I have checked your account and I can see that you are verified and you are having problems with withdrawal, from what I can see that there is some issues with the details you are providing for withdrawal. Could you please tell me which withdrawal method are you using for withdrawal and also do you receive any error message back?
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@betinia.com or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]
Best Wishes,
Customer service"
Автоматический перевод:
