Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Сделал депозит через btc, а деньги так и не поступили на мой счет. Я пожаловался, но, судя по нашему чату, они ничего не могут с этим поделать. Они говорят, что не получили мой платеж и даже после того, как я отправил скриншот платежа, все равно ничего нельзя сделать.
Уважаемый joshlamle7,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мне очень жаль. Вы когда-нибудь делали успешный депозит раньше? Вы уверены, что использовали правильный биткойн-адрес?
Не будете ли вы так любезны, чтобы перенаправить любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина