Игрок из Украины внес 200 долларов и выиграл, увеличив баланс до 338 долларов. Однако после запроса на вывод его счет был заблокирован, а казино удерживает и выигрыш, и первоначальный депозит.
Автоматический перевод:
BetOnline Casino - Счет игрока был закрыт после запроса на вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 338 ₮
BetOnline Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 15h 5m 13s
Краткое содержание дела
8 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
16 часов назад
Перевод
Я сделал депозит в 200 долларов. Я выиграл пару ставок и мой баланс стал 338 долларов. Я поставил сумму на вывод и мой счет заблокировали. Они даже не дают мне депозит! Помогите мне!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Дорогой самураулклклк54376,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу заблокированного аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Мы дали samuraulklklk54376 6d 15h 5m 13s на ответ
