ГлавнаяЖалобыBETWINNER Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

BETWINNER Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 25 000 000 Rp

BETWINNER Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.05.2023 | Разрешено : 09.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индонезии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играю на этом сайте уже полгода или больше. Сначала я играю гладко, ничего не происходит, пока я немного не выиграл.

К вашему сведению, я должен выйти, прежде чем ничего не произойдет. Но когда вы немного выиграли, вас трудно вывести. они просят меня представить kyc документы. Я представил им через электронное письмо с упоминанием, но они не ответили.

Я спрашиваю об их обслуживании клиентов, и они сказали, что мне нужно подождать, пока их служба безопасности не ответит мне, я имею в виду, как долго мне нужно ждать?

Она сказала, что мне нужно связаться с ними, но как? Я пишу им, но никто не отвечает

До тех пор она сказала, что сказала мне достаточно ясно и больше не будет отвечать на это дело. Надеюсь, вы можете мне помочь


Мой идентификатор 528***933 file

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Winson!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дело раскрыто.

Вы можете закрыть этот cae.

Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Винсон,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях