Игрок из Калифорнии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена путем закрытия жалобы по просьбе игрока после периода ожидания без решения. Команда по жалобам выразила сожаление в связи с невозможностью оказать дальнейшую помощь и предложила будущую поддержку по любым вопросам, связанным с казино.
Казино отклонило мой вывод денег, заявив, что это было сделано с бонуса, но когда я спросил, какой бонус, они заявили, что он был отменен, поэтому, если он был отменен, как мои деньги с этого бонуса? Они ускользают от своей собственной выдуманной лжи.
Это совершенно не связано с моей жалобой.
Не произошло абсолютно никаких изменений, не было никаких причин ждать так долго с самого начала.
Вот как вы это делаете? Вы просто заставляете людей ждать так долго, что это уже не имеет значения? Хорошая схема.
Дорогой Хаймеандухойр,
Не могли бы вы предоставить более подробную информацию по этому вопросу?
Благодарим Вас за сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Нет, как я и сказал, ты заставляешь людей ждать так долго, когда это уже не имеет значения. Я не помню никаких подробностей. Спасибо в любом случае
Мы закрыли эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
