ГлавнаяЖалобыBoomerang Casino - Игрок не может запросить вывод средств.

Boomerang Casino - Игрок не может запросить вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Boomerang Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.03.2022 | Разрешено : 14.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Позже он подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я хочу выплатить 1500 евро, а система казино объявляет забастовку.

Все, что я слышу от службы поддержки клиентов, это попробовать в другой раз!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Сальваторе,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Получаете ли вы какие-либо сообщения об ошибках, когда пытаетесь запросить вывод средств? Не могли бы вы опубликовать скриншот здесь?

Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Нет, это первый раз, когда мне что-то выплачивают в казино бумеранг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я прошу вас о помощи…


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Сальваторе. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Есть ли что-то конкретное, что я должен увидеть на этой картинке? Я думал, что есть какие-то технические проблемы, когда вы пытаетесь запросить вывод средств, но на этом скриншоте я ясно вижу, что у вас уже есть ожидающий вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я разобрался со службой поддержки.

спасибо и пока

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

да близко

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Сальваторе. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях