Игрок из Квебека сообщает, что после выполнения требований по отыгрышу бонуса казино ложно заявило о нарушении правил и конфисковало его выигрыш в размере 220 долларов.
Они убрали какие-то чертовы правила для первых 100, а затем так игра снова заблокировала с бонусом, но как только я сделал ставки и все спросил, они дали мне доступ. Я могу сказать мне. Вы нарушаете, мы забрали все ваши деньги 220$
Дорогая Стефинсане,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле на основе текущего описания событий, и мне понадобится больше информации. Не могли бы вы пояснить? Правильно ли я понимаю, что казино обвинило вас в нарушении правил бонусов и конфисковало ваш выигрыш?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина