Игрок недоволен казино, так как они запрашивают новые документы, а выплаты идут медленно. Жалоба была решена, так как игрок был проверен и вывел свой баланс.
The player's dissatisfied with the casino as they are requesting new documents and the payouts are slow. The complaint was resolved as the player was verified and withdrawn his balance.
Игрок недоволен казино, так как они запрашивают новые документы, а выплаты идут медленно. Жалоба была решена, так как игрок был проверен и вывел свой баланс.
Всегда требуются новые выписки со счета, в которых можно посмотреть (история платежей, переводов в Буран) за последние 90 дней, но мой счет верифицирован. Плохое обслуживание клиентов, долгое время выплаты / обработки более 2 недель.
New account statements are always required in which you can see (payment history, transfers to Buran) from the last 90 days, but my account is verified. Poor customer service, long payout/processing time over 2 weeks.
Es werden immer neue Kontoauszüge verlangt in denen zusehen ist (Zahlungsverlauf Überweisungen an Buran) der letzten 90Tage mein Konto ist aber Verifizeirt. Kein guter Kundendienst lange Auszahlungs/Bearbeitungsdauer über 2Wochen.
Привет Торри,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Буран. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? Когда вы в последний раз пытались снять деньги?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello torri,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Buran Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? When was the last time you tried to withdraw?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
При каждой выплате BuranCasino искусственно задерживает выплату, всегда все растягивается. Согласно условиям, 3 рабочих дня, но до обработки всегда больше 10 дней!!!!
With every payout, BuranCasino artificially delays the payout, everything is always drawn out. According to the terms and conditions, 3 working days, but it is always more than 10 days before it is processed!!!!
Bei jeder Auszahlung verzögert BuranCasino die Auszahlung künstlich wird immer alles in die länge gezogen .laut AGB 3 Werktage aber es sind immer mehr als 10 Tage bis erst einmal bearbeitet wird!!!!
Привет сегодня я получил деньги от Burancasino.
Я могу закрыть дело. однако у Бурана слишком много времени уходит на вывод средств
Hello today I received the money from Burancasino.
I can close the case. however, Buran takes too long for withdrawals
Hallo heute ging das Geld von Burancasino bei mir ein.
Ich kann den Fall schließen. jedoch braucht Buran zulange für Auszahlungen
Привет Торри,
Я рад слышать, что ваш отзыв был принят. Я закрою жалобу сейчас как решенный. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello torri,
I'm glad to hear that your withdrawal was accepted. I will be closing the complaint now as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.