Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом выигрыша. Хотя мы получили информацию от казино, снятие средств было обработано, но без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
Cashalot Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 7 100 kr
Cashalot Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Жду 7 дней пока выплатят. Хотя пишут что лечится и надо успокоиться и ждать.
Следует ли сообщить об их странице и отправить отчет генеральному директору, которому принадлежат эти игровые страницы? 🙄
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый brazzxflodin,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день, Samuelf90 и Томас!
Спасибо за ожидание моего ответа. Я связался с нашим отделом, и вы уже должны были получить свой выигрыш. Поэтому я считаю, что эта жалоба может быть закрыта как «решенная».
Я надеюсь, что в следующий раз вы будете более терпеливы, наша команда постоянно работает над улучшением сервиса.
Спасибо большое, будем рады видеть Вас снова, хорошего Вам отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Сотрудник по соблюдению
Партнерский менеджер
Макс В****
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Samuelf90 и Томас!
Всех с Новым годом! Надеюсь, у тебя все отлично.
Samuelf90, пожалуйста, подтвердите, что вы получили вывод средств, я прав?
Жду ответа от вас в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Сотрудник по соблюдению
Партнерский менеджер
Макс В****
Автоматический перевод:
