ГлавнаяЖалобыCasinia Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Casinia Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.03.2022 | Дело закрыто : 06.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из России была заблокирована учетная запись из-за того, что он из страны с ограниченным доступом. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Здравствуйте, данная жалоба связана с тем что казино Casinia заблокировало мой акаунт, в связи с тем что для России данное казино больше не доступно. Но на вашем сайте по прежнему информация о том что для России данное казино доступно. Возможно это ошибка или может этот Бан только для моего акаунта? Прошу Вашего содействия для выеснения этого вопроса, за ранее благодарю, с уважением.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Андрей,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения, и Россия действительно указана как страна с ограниченным доступом:

"2.3 Граждане и резиденты следующих стран ("Исключенные юрисдикции"): Афганистан, Беларусь, Бельгия, Болгария, Дания, Кюрасао, Кипр, Эстония, Иран, Ирак, Израиль, Литва, Мальта, Республика Молдова, Португалия, Румыния, Россия , Северная Корея, Нидерланды, Испания, Швеция, Украина (включая территорию Крыма), Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Кот-д'Ивуар не имеют права открывать счета на нашем Сайте или вносить денежные средства на их учетных записей. Мы оставляем за собой право изменять список исключенных юрисдикций по нашему единоличному и абсолютному усмотрению и без предварительного предупреждения. Все такие изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте. Вы должны часто проверять Условия, чтобы убедиться, что вы не находитесь ни в одной из Исключенные юрисдикции, которые время от времени обновляются.Если вы проживаете или находитесь в одной из этих юрисдикций, вы соглашаетесь не открывать и/или не использовать свою учетную запись на Веб-сайте и немедленно закрыть свою учетную запись, если вы уже открывали ее ранее. "

Я уже обновил список стран с ограниченным доступом в нашей базе данных.

Не могли бы вы сообщить, удерживаются ли какие-либо средства или конфискуются казино из-за того, что вы из страны с ограниченным доступом?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Здравствуйте, Кристина! Нет, финансовых удержаний не было. Казино всей этой группы прописали резидентов из России с запрещеным доступом. Очень жаль, потому как данные группа казино на очень высоком уровне. Спасибо, всего доброго!

Lucky Electra тоже в этом числе.

Отредактировано
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, dum111. Я хотел бы подчеркнуть, что казино может закрыть любую учетную запись по любой причине, если в процессе не конфискованы выигрыши/средства. Приносим свои извинения, но в этом случае мы больше не можем вам помочь.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый дум111,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок перестал отвечать на наши сообщения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях