ГлавнаяЖалобыCasino Tropez - Игрок недоволен Программой лояльности казино.

Casino Tropez - Игрок недоволен Программой лояльности казино.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Casino Tropez
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.09.2020 | Дело закрыто : 23.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии жалуется на Программу лояльности казино и подход агентов поддержки по этому поводу. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

file Чтобы получить платиновый VIP-статус, игрок должен играть безумно долго и часто и уже сделал «реальные ставки» в этом казино. За это вы должны быть вознаграждены в воскресенье в зависимости от вашего статуса.

С Vipstatus Platinum вы получаете 150,00 долларов Loyi в воскресенье, которые необходимо конвертировать с оборотом в 3750,00 долларов и снова вычитать из прибыли с конвертацией на 150,00 долларов! Как правило, добиться этого в любом случае невозможно.

С Vipstatus Platinum вы получаете 1 доллар за 750 продаж. Для этого его необходимо проверить в журнале транзакций. Таким образом, вы можете сказать, достигли ли вы Loyi, то есть 4000,00 продаж, необходимых для Loyi.

Поскольку 1 доллар уже достигнут при 900 продажах вместо 1000 (платиновый статус VIP), вы получаете один доллар при 900 продажах.

Все это можно увидеть в журнале транзакций, но, к сожалению, казино этого недостаточно. Обычно почти каждое воскресенье заявляют, что продажи Loyi не достигнуты. В зависимости от того, кто находится в чате и в каком настроении, эти люди решают, уступать им и проявлять частичную лояльность. Однако, как правило, предлагается только половина Loyi, хотя Loyi не достиг даже 200 баллов, то есть около 3800 продаж. Два года назад все было по-другому, такие люди, как Винсент, Микаэла и т. Д., Почти всегда проявляли полную лояльность в этом случае, прекрасно зная, что в любом случае оплаты не будет !!!!

Сегодня все сотрудники, за исключением Пола, готовы ничего больше не отдавать, ноль доброй воли. Хотя согласно журналу транзакций игрок может доказать, что достиг Лойи.

Так и сегодня (см. Приложение)

Чат якобы забанен, если вы как игрок спрашиваете, достигнут ли оборот, чтобы дать ответ, якобы он больше не вступает в действие. Но в воскресенье чат точно сообщает, что вы, например, достигли всего 3800 продаж. Как это работает внезапно? Почему наступает воскресенье, а не в течение недели?

Это цель удержать игрока, с которым столкнулся Лойи? Я говорю «да», потому что в моем случае это было уже 4 раза в Europacsino, что из всего товарооборота было только 3800, почти всегда одинаковая сумма? Злые языки предполагают что-то, должно ли это быть на самом деле так, что казино сознательно и намеренно, игрок утаивает лойи? Это было бы мошенничеством ?!

Другой Manco, на который shcon жаловался годами, но никакой реакции со стороны казино - The Loyi забронирован только на 75,00 долларов, так что половину, это не будет исправлено ?! Только после того, как я спрошу в чате, будет забронирована вторая половина !? Почему казино не может окончательно войти в правильный статус?

Подробнее Manco, VIP-игрок всегда получал бонус в размере 100, иногда даже 150% после достижения Loyi. Обычно сегодня ничего не приходит! Почему ?

Я мог бы перечислить еще несколько вещей, но думаю, этого достаточно. Если вы явно хотите играть в безопасности, вам больше не следует использовать эти казино. Эти казино рекламируют только новых игроков, старыми пренебрегают и даже обманывают!

Сегодня Chat Constanze предложил мне половину Loyi, но у меня снова было доказательство в журнале транзакций. То, что я встретил продажи, поэтому и отказался. Но позже в чате Эрих отвергает любую форму доброй воли! Почему? Плохое воскресенье или произвол?

Я советую каждому давнему игроку в Tropez, а также в европейском казино, больше не играть за Loyi, потому что тогда вас только обманут, и вы все равно не получите выплат, потому что требования к ставкам слишком высоки!

С уважением


Я также опубликую это в Интернете. Б. в ГУРУ и в Казинофоруме, если не можете найти подходящего решения!

Вы можете здесь после 6 раз 675 продаж = 4050, а около 340 продаж еще не погашены, но продажи Loyi якобы не были достигнуты. Так работает каждое воскресенье »! file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Альф,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте, однако мы не можем выдвигать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Программы лояльности управляются исключительно казино, и у нас нет полномочий, чтобы их изменить или что-то с этим сделать. Казино имеет полное право определять правила своей программы лояльности. К сожалению, мы не смогли помочь вам разрешить эту ситуацию, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация в поддержку вашего дела, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Альф,

Что еще вы хотели бы добавить к этому делу? Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях